Chargé(e) de clientèle - Cashback (H/F) - iGraal

92100 Boulogne-Billancourt - 17/04/2018

  • 20000 - 25000 Euros

  • CDD / Mission

  • BAC +2/3

  • 1 - 2 ans


Vous êtes curieux, passionné et ne faites jamais aucun achat sur internet sans un bon plan ? Avec notre société, intégrez une équipe jeune et dynamique, et entrez dans l’univers e-commerce dans une entreprise à taille humaine et en forte croissance.
Leader du cashback en France depuis 10 ans, nous offrons aussi à ses 2 millions de membres des codes promos et des coupons à imprimer valables en magasin pour acheter au meilleur prix chez plus de 1650 partenaires.

En bref : l'entreprise iGraal recrute un(e) Chargé(e) de clientèle - Cashback (H/F) en CDD / Mission à Boulogne-Billancourt (code postal 92100). Le candidat idéal ? Expérience de 1 - 2 ans et des compétences en #Rigueur # Affiliation

Au sein de l’équipe du Service Client, vous participerez à l’atteinte des objectifs globaux de l’équipe. Votre mission consistera en :
1. L’aide en ligne et le traitement des demandes des utilisateurs :
- Répondre aux problématiques liées à l’utilisation du service 
- Accompagnement des utilisateurs
2. En interne :
- Détection de problèmes éventuels liés à l’activité
- Remontée d’informations aux différentes équipes Marketing et Technique

Votre réussite à ce poste sera liée à votre capacité à vous adapter à un nouvel environnement, à votre sens de l’écoute et du client ainsi qu’à votre aptitude à travailler en équipe.

- D’une formation bac à bac + 3, vous justifiez d’un excellent niveau de français à l’écrit (orthographe, grammaire, syntaxe, formulation, etc...)
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Vous êtes patient(e), calme et pédagogue
- Vous avez de bonnes connaissances en informatique et logiciels de bureautique
- Une première expérience dans un service client est demandée
- L’affinité avec les univers du e-commerce et du shopping en ligne est souhaitée.

#Rigueur # Affiliation

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