Chef de Projet Digital (H/F) - RegionsJob

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? SPRING, cabinet spécialisé dans le recrutment de cadres et techniciens, recherche pour son client, acteur historique du luxe et de renommée mondiale un(e) : Chef de projet digital H/F

Le contexte

Au sein du département Digital, dans une équipe dynamique et sous la responsabilité du Directeur Digital International, vous animerez le site internet au niveau Global pour le monde et Local pour les opérations européennes.

Les missions globales :
- Coordination des filiales Europe, US, Japon et Chine sur les sujets digitaux.
- Gestion des catalogues e-commerce (nouveautés, produits exclusifs marchés, ventes privées, avant-première) en relation avec les BU produits, la communication, les filiales et en s'appuyant sur le logiciel de données produits.
- Management des traductions des contenus (description produits, articles, newsletter.) dans les différentes langues auprès de prestataires externes & filiales-Prise en charge de l'e-merchandising (règles de tri et placement, cross-selling, search&find; optimisations.).
- Gestion du SEO avec notre partenaire-Gestion des contrats globaux pour les moyens de paiement (Cybersource, Paypal)
- Optimisation des règles de fraude avec notre partenaire.
- Gestion des mises en oeuvre liées aux nouvelles réglementations (RGPD, PSD2)-Gestion du partenaire gérant la visibilité de nos boutiques sur les moteurs de recherche.
- Forte contribution à tous les nouveaux projets (y compris omnicanaux) pour une meilleure performance commerciale et expérience utilisateur.

Les missions locales européennes :
- Interlocuteur unique : Du service client B to C Europe externalisé (gestion des règles de routage des leads entrants ; assistance personnalisée pour les commandes ecommerce et les réclamations). Des parties prenantes internes (service logistique, informatique) pour la gestion des commandes web UEo Supervision quotidienne des commandes e-commerce UE et traitement des retours
- Gestion du budget de dépenses fournisseurs (ordres d'achat, suivi budgétaire).

Bac +5 minimum - Ecole de commerce ou Ecole multimédia 2 ans d'expérience minimum avec bonne connaissance des nouveaux médias et du web, et fortes affinités avec les outils digitaux et le e-commerce.
Anglais et français courant.
Bonne maîtrise d'Excel indispensable.
Rigueur, autonomie, polyvalence, excellente organisation.
Sensibilité à l'univers du luxe.
Esprit de synthèse.
La connaissance des plateformes Salesforce Commerce Cloud et d'un PSP (Cybersource, Adyen.) serait un atout.