{"id":4286,"date":"2018-02-13T09:52:05","date_gmt":"2018-02-13T08:52:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-works.fr\/blog\/?p=4286"},"modified":"2018-02-13T09:52:05","modified_gmt":"2018-02-13T08:52:05","slug":"bilan-e-commerce-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/bilan-e-commerce-2017\/","title":{"rendered":"Bilan e-commerce 2017 : 81,7 milliards d’euros et 37 millions d’e-acheteurs"},"content":{"rendered":"
\"Etude<\/a><\/div>\n

Le 6 f\u00e9vrier dernier, la Fevad, en collaboration avec le cabinet KPMG, a pr\u00e9sent\u00e9 au Minist\u00e8re de l\u2019Economie et des Finances son bilan annuel du e-commerce en France pour l\u2019ann\u00e9e 2017, un bilan tr\u00e8s positif avec des ventes en ligne en forte progression. Cette enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 d’apr\u00e8s les informations collect\u00e9es aupr\u00e8s des principaux e-marchands<\/a> et en se basant sur le montant agr\u00e9g\u00e9 des transactions par les principales soci\u00e9t\u00e9s prestataires de paiement.<\/p>\n

Un CA de plus de 80 milliards d\u2019euros pour le e-commerce fran\u00e7ais en 2017<\/h2>\n

Des ventes qui connaissent une hausse de 14,3% en un an, des cyberacheteurs de plus en plus nombreux, un march\u00e9 qui s\u2019estime \u00e0 81,7 milliards d\u2019euros; voil\u00e0 les chiffres cl\u00e9s de cette ann\u00e9e 2017 qui nous permettent de clamer haut et fort : Oui, le\u00a0e-commerce fran\u00e7ais est au top de sa forme ! Cette perc\u00e9e du CA a plusieurs facteurs : une client\u00e8le plus \u00e9largie (37 millions de cyber-acheteurs d’apr\u00e8s M\u00e9diam\u00e9trie\/\/NetRatings), une augmentation de la fr\u00e9quence d\u2019achats en ligne, des habitudes d\u2019achats qui \u00e9voluent et un m-commerce qui se normalise. En 2017, la France totalise 1,2 milliards de transactions en ligne soit une augmentation de 20,5% en an.<\/p>\n

Bien que la consommation des m\u00e9nages ait connu un l\u00e9ger ralentissement au dernier trimestre, l’e-commerce r\u00e9alise un record de croissance pour cette m\u00eame p\u00e9riode<\/a> qui co\u00efncide avec les offres promotionnelles du mois de novembre, les soldes et la p\u00e9riode des f\u00eates. D\u2019ailleurs entre les mois de novembre et de d\u00e9cembre, les achats en ligne ont augment\u00e9 de 17,5% compar\u00e9 \u00e0 l\u2019ann\u00e9e 2016 et s\u2019estiment \u00e0 16,5 milliards d\u2019euros (contre 14 milliards d\u2019euros en 2016).<\/p>\n

33 commandes par an par personne et un panier moyen en baisse<\/h3>\n

Cette \u00e9tude nous apprend qu\u2019un internaute fran\u00e7ais effectue en moyenne 33 transactions sur le\u00a0web par an, une transaction qui s\u2019estime \u00e0 65,5 euros en 2017 contre 69 euros en 2016 soit une baisse de -5%. Bien que le montant du panier moyen n\u2019a cess\u00e9 de baisser depuis 2011, la forte augmentation de la fr\u00e9quence d\u2019achat fait, bien heureusement, contrebalancer la tendance. Et les chiffres parlent d\u2019eux m\u00eame : le panier moyen annuel est de 2200 euros en 2017 contre 763 euros il y a 10 ans.<\/p>\n

Le M-commerce, un levier \u00e0 forte croissance et une commande vocale tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e<\/h3>\n
\"m-commerce\"<\/a><\/div>\n

D’apr\u00e8s Jamila Yahia Messaoud, Directeur du D\u00e9partement Consumer Insights de M\u00e9diam\u00e9trie :
\n\u00ab\u00a0Le mobile devient un maillon de la cha\u00eene de l\u2019achat en ligne, m\u00eame s\u2019il n\u2019est pas le principal \u00e9cran d\u2019achat, il est utilis\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de cette pratique pour pr\u00e9parer l\u2019achat, le commenter, ou encore le partager avec ses proches en aval.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

L\u2019indice du Commerce Electronique\u00a0(ICE) qui permet de mesurer la croissance des sites leaders, \u00e0 p\u00e9rim\u00e8tre constant continue de progresser malgr\u00e9 une consommation des m\u00e9nages un peu calme en comparaison \u00e0 l\u2019ann\u00e9e 2016. Concernant les sites de ventes aux particuliers, marketplaces y compris, ils gagnent du terrain et progressent de 9%. Quant au secteur du e-tourisme, on note une augmentation de 13% des ventes en ligne et une croissance qui s\u2019affirme au 4\u00e8me trimestre. Enfin, les sites destin\u00e9s aux professionnels affichent une hausse de 27% au 4\u00e8me trimestre avec un croissance +17,5%.<\/p>\n

L\u2019Indice de Pauvret\u00e9 Multidimensionnelle (IPM) qui mesure le volume des achats effectu\u00e9s sur mobile r\u00e9alis\u00e9es sur les places de march\u00e9, est \u00e9galement en hausse de 15% en 2017.<\/p>\n

L\u2019Indice Commerce Mobile (ICM), qui mesure les ventes sur l\u2019internet mobile (smartphones et tablettes, sites mobiles et applications hors t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019application et hors ventes sur les places de march\u00e9s) a progress\u00e9 de +38% en 2017. Avec pr\u00e8s d\u2019un tiers du volume d\u2019affaires d\u00e9sormais r\u00e9alis\u00e9 sur mobile (soit 6 points de plus que 2016), le mobile reste un levier indispensable\u00a0pour pr\u00e9parer son achat en ligne mais aussi r\u00e9volutionnaire de part ses fonctionnalit\u00e9s qui facilitent le quotidien. C’est le cas de la fonction vocale qui r\u00e9volutionne tout. En effet, 47%\u00a0d’e-acheteurs\u00a0fran\u00e7ais ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 la commande vocale de leur\u00a0mobile,\u00a029% l\u2019utilisent pour effectuer\u00a0des recherches de produits online et 15% pour faire leurs achats directement via le mobile.<\/p>\n

Pr\u00e9visions ambitieuses (et audacieuses) pour 2018<\/h3>\n

D\u2019apr\u00e9s la Fevad qui voit l\u2019horizon s\u2019\u00e9claircir de plus en plus pour le e-commerce en France, 2018 poursuivra sa croissance avec une augmentation des e-acheteurs, de la fr\u00e9quence d\u2019achat et du d\u00e9veloppement de l\u2019offre. 2018 sera \u00e9galement l\u2019ann\u00e9e du e-tourisme avec 47% des cyberacheteurs (+11 points par rapport \u00e0 2017) qui consommeront plus de voyages et de tourisme sur internet, faisant de ce secteur le 3e p\u00f4le de d\u00e9penses en progression derri\u00e8re l’habillement et les produits culturels.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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