{"id":6771,"date":"2019-10-15T14:40:16","date_gmt":"2019-10-15T13:40:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-works.fr\/blog\/?p=6771"},"modified":"2019-10-15T14:40:16","modified_gmt":"2019-10-15T13:40:16","slug":"les-chiffres-cles-du-e-commerce-en-france-sur-t2-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/les-chiffres-cles-du-e-commerce-en-france-sur-t2-2019\/","title":{"rendered":"Les chiffres cl\u00e9s du e-commerce en France sur T2 2019"},"content":{"rendered":"<p>M\u00e9diam\u00e9trie a tout r\u00e9cemment rendu public son barom\u00e8tre trimestriel de l&rsquo;audience du e-commerce en France en 2019 \u00e0 l\u2019occasion du salon <a href=\"https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/septembre-2019-agenda-evenements-digital\/\">Paris Retail Week qui s\u2019est tenu du 24 au 26 septembre<\/a> dernier \u00e0 Porte de Versailles. Cette enqu\u00eate \u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la participation des sites e-commerce leaders dans leur secteur et \u00e0 9 plateformes s\u00e9curis\u00e9es de paiement. L\u2019heure est au bilan, d\u00e9couvrons les chiffres sans plus attendre.<!--more--><\/p>\n<h2>+12,6% de croissance au second trimestre<\/h2>\n<p>Avec 1,5 million de cyberacheteurs de plus en l\u2019espace d\u2019un an, on peut dire que le <strong>march\u00e9 du e-commerce<\/strong> maintient son dynamisme port\u00e9 par une <strong>augmentation de la fr\u00e9quence d\u2019achat<\/strong> et une augmentation des internautes de plus en plus cons\u00e9quente. En effet, 415 millions de transactions ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es sur internet ce qui repr\u00e9sente une croissance de 19,7% depuis 2018. Ces 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, le nombre d\u2019achat en ligne a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par 6. Au second trimestre 2019, le CA du e-commerce fran\u00e7ais a augment\u00e9 de 12,6%. Le volume des ventes en ligne repr\u00e9sente 24,7 milliards d&rsquo;euros. En totalisant les ventes de ce premier semestre 2019, le chiffre d\u2019affaires se rapproche de la barre des 50 milliards d\u2019euros (24,9 milliards de janvier \u00e0 mars et 24,7 du mois d\u2019avril au mois de juin) Alors qu\u2019on ne d\u00e9nombrait que 14 500 sites marchands actifs en 2005, au second trimestre 2019, leur nombre a bondi de 18% en un an.<\/p>\n<h3>Un nombre de cyberacheteurs en constante augmentation<\/h3>\n<p>39 millions c\u2019est le nombre d\u2019internautes qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 sur internet au cours de ce 2\u00e8me trimestre 2019, ce qui correspond \u00e0 87,7% d&rsquo;entre eux. D\u2019apr\u00e8s la Directrice du D\u00e9partement Consumer Insights de M\u00e9diam\u00e9trie, Jamila Yahia-Messaoud :<em>\u201cavec 1,5 million de cyberacheteurs suppl\u00e9mentaires conquis en 1 an, Internet ne cesse de cro\u00eetre dans les pratiques d\u2019achat des internautes fran\u00e7ais. Des achats qui concernent aujourd\u2019hui tous les types de produits, y compris les produits dits responsables. Les plus jeunes en particulier s\u2019interrogent volontiers sur cet achat responsable, auquel internet contribue sensiblement\u201d<\/em><\/p>\n<h3>Un panier moyen toujours faible malgr\u00e9 une fr\u00e9quence d\u2019achat en progression<\/h3>\n<p>On assiste \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne r\u00e9current depuis plusieurs ann\u00e9es, celui d\u2019un panier moyen en chute libre. Bien qu\u2019il connaisse une baisse constante (-5,9% en un an) passant de 63 euros au premier trimestre pour avoisiner les 60 euros, le nombre moyen d\u2019achats par acheteur continue de grimper (+13%). En effet, le nombre moyen d\u2019achats r\u00e9alis\u00e9s par internaute, soit 12,8 achats par acheteur sur le trimestre vient compenser cette baisse. Au total, les cyberacheteurs ont d\u00e9pens\u00e9 en moyenne 766 euros au cours de ce trimestre. Le panier moyen et la fr\u00e9quence d&rsquo;achat sont des indicateurs cl\u00e9s du e-commerce qui refl\u00e8tent parfaitement les \u00e9volutions du comportements d\u2019achat sur internet.<\/p>\n<h2><b>Des internautes de plus en plus nombreux \u00e0 consommer \u00ab\u00a0eco-responsable\u00a0\u00bb<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet enqu\u00eate nous r\u00e9v\u00e8le une nouvelle tendance celle d\u2019un mode de <strong>consommation eco-responsable<\/strong>. D&rsquo;apr\u00e8s les r\u00e9sultats, les consommateurs fran\u00e7ais sont de plus en plus sensibles aux <strong>produits responsables<\/strong>. D\u2019ailleurs, <\/span><em>70 % des cyberacheteurs se d\u00e9clarent pr\u00eats \u00e0 privil\u00e9gier des achats sur des sites marchands adoptant des d\u00e9marches \u00e9co-responsables<\/em><span style=\"font-weight: 400;\"><em>.<\/em> D\u2019autres se disent \u00e9galement dispos\u00e9s \u00e0 d\u00e9penser largement plus pour leur commande.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les cyberacheurs\u00a0 se basent davantage sur des crit\u00e8res relatifs \u00e0 l\u2019\u00e9conomie responsable (\u00e9cologique et \u00e9thique) lors de leurs achats en ligne. Ces conditions vont, toutefois diff\u00e9rer selon la tranche d&rsquo;\u00e2ge du consommateur :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">69% des consommateurs \u00e2g\u00e9s de 15 \u00e0 34 ans se d\u00e9clarent incit\u00e9s \u00e0 visiter un site parce qu\u2019il met en avant des d\u00e9marches de commerce responsable<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">85% des cyberacheteurs \u00ab\u00a0Senior\u00a0\u00bb (50 \u00e0 64 ans) sont plus attentifs au pays d\u2019origine du produit qu\u2019ils ach\u00e8tent.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">40% des internautes fran\u00e7ais se disent pr\u00eats \u00e0 payer leur achat un peu plus cher, \u00e0 condition que le vendeur leur propose des modes de communication et de livraison qui soient <strong>\u00e9co-responsables<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marc Lolivier, D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 G\u00e9n\u00e9ral de la Fevad, d\u00e9clare : \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pour la premi\u00e8re fois,\u00a0 notre sondage d\u00e9montre que le r\u00e9flexe achat-responsable gagne de plus en plus de terrain sur internet. 70% des consommateurs se d\u00e9clarent pr\u00eats \u00e0 privil\u00e9gier les sites e-commerce qui adoptent des d\u00e9marches \u00e9co-responsables et certains se disent m\u00eame dispos\u00e9s \u00e0 payer un peu plus cher pour leur commande. Nul doute que ces r\u00e9sultats devraient contribuer \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement des politiques RSE chez les e-commer\u00e7ants fran\u00e7ais.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb<\/span><\/p>\n<h3>Hausse de 7% pour les biens de grande consommation sur les sites leaders<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019apr\u00e8s la Fevad, les produits grand public ou <strong>biens de grande consommation<\/strong> se vendent mieux sur internet bien que la consommation globale soit en baisse.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les ventes de produits grand public du <strong>panel iCE 100<\/strong>, qui mesure la croissance sur un \u00e9chantillon constant d\u2019une centaine de sites, parmi les sites leaders, affichent une croissance de 7,1% malgr\u00e9 un contexte de l\u00e9ger recul de la consommation globale des m\u00e9nages, selon les informations communiqu\u00e9es par la Banque de France. Il convient de que cette baisse globale a \u00e9pargn\u00e9\u00a0 certains secteurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est le cas du march\u00e9 de l\u2019\u00e9quipement de la maison qui est notamment le plus dynamique en e-commerce, pour tout ce qui concerne le mobilier, \u00e9lectrom\u00e9nager ou encore le linge de maison.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Concernant les <strong>ventes de produits aux professionnels du panel iCE 100<\/strong>, ils connaissent \u00e9galement une bonne progression, avec une croissance de 16,1% au deuxi\u00e8me trimestre. Concernant le march\u00e9 du e-tourisme qui a connu une p\u00e9riode de ralentissement dues aux gr\u00e8ves, on note une l\u00e9g\u00e8re progression identique \u00e0 celle des agences de voyage on et off line avec un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">volume d\u2019affaires des r\u00e9servations +15% apr\u00e8s +4% comme nous avons pu le voir dans le <a href=\"https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/chiffres-cles-e-commerce-france-t1-2019\/\">barom\u00e8tre e-commerce du 1er trimestre 2019<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3>Les ventes sur mobiles et sur les places de march\u00e9 ont la c\u00f4te<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6779\" src=\"http:\/\/sc2masm2294.universe.wf\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/achat-ligne-ecommerce.jpg\" alt=\"Les internautes fran\u00e7ais r\u00e9alisent de plus en plus d'achat depuis leur smartphone\" width=\"700\" height=\"875\" srcset=\"https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/achat-ligne-ecommerce.jpg 700w, https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/achat-ligne-ecommerce-240x300.jpg 240w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les achats effectu\u00e9s sur un <strong>terminal mobile<\/strong> (smartphone, tablette) gagnent de plus en plus de terrain. En 2019, les mobinautes ont r\u00e9alis\u00e9 25% de ventes en plus qu\u2019en 2018. La tendance du <strong>m-commerce<\/strong> se confirme. Le <strong>volume des ventes sur mobile<\/strong> repr\u00e9sente 38% du chiffre d\u2019affaires total des boutiques en ligne, soit 4 points de plus depuis un an pour les sites qui participent au panel iCM.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les ventes sur les places de march\u00e9, quant \u00e0 elles, continuent leur progression de plus en plus rapide contrairement aux ventes en propre. L<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a croissance du volume d\u2019affaires r\u00e9alis\u00e9 sur les marketplaces du panel iPM se maintient avec +15% sur le second trimestre. Sur un an, elles ont gagn\u00e9 2 points de plus dans le volume d\u2019affaires des sites de l\u2019iPM. Les ventes sur les places de march\u00e9 repr\u00e9sentent 34% du volume d\u2019affaires global des sites qui les h\u00e9bergent.<\/span><\/p>\n<p><strong>Classement des 15 sites et applications e-commerce les plus visit\u00e9s en France au 2 \u00e8me trimestre 2019 ( Internet Global 3 \u00e9crans)<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Amazon<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 29 876 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 47,7% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 4 968 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Cdiscount<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 19 622 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 31,3% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 2 001 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Veepee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (ex vente-priv\u00e9e.com) : 14 136 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 22,6% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 2 960 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Booking.com<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 13 681 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 21,8% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 123 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Fnac <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 13 368 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 21,3% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 921 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Carrefour<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 12 633 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 20,2% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 172 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Oui SNCF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 12 402 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 19,8% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 186 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>E.Leclerc<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 11 677 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 18,6% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 132 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>eBay<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 11 343 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 18,1% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 231 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Vinted<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 10 866 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 17,3% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 2 848 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Wish<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 10 517 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 16,8% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 426 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Leroy Merlin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 10 512 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 16,8% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 757 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Groupon<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 10 502 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 16,8% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 1 299 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Airbnb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 9 655 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 15,4% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 940 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Darty<\/b> : 8 253 000 visiteurs uniques\/mois \u2013 13,2% des internautes fran\u00e7ais couvert \u2013 484 000 visiteurs uniques moyens\/jour<\/li>\n<\/ol>\n<p>Source : <a href=\"https:\/\/www.fevad.com\/ventes-sur-internet-25-milliards-deuros-de-chiffre-daffaires-au-2eme-trimestre-2019\/?utm_source=Subscribers+form+%26+pop-up&amp;utm_campaign=995ee1ca87-EMAIL_CAMPAIGN_2018_10_09_10_16_COPY_01&amp;utm_medium=email&amp;utm_term=0_5a2c348c93-995ee1ca87-62852895\">La Fevad<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e9diam\u00e9trie a tout r\u00e9cemment rendu public son barom\u00e8tre trimestriel de l&rsquo;audience du e-commerce en France en 2019 \u00e0 l\u2019occasion du salon Paris Retail Week qui<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"class_list":["post-6771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lactu-du-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Barom\u00e8tre du e-commerce en France au second trimestre 2019<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La Fevad a tout r\u00e9cemment publi\u00e9 son barom\u00e8tre du e-commerce 2019 en France. 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