{"id":7136,"date":"2020-01-17T17:05:57","date_gmt":"2020-01-17T16:05:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-works.fr\/blog\/?p=7136"},"modified":"2020-01-17T17:05:57","modified_gmt":"2020-01-17T16:05:57","slug":"definition-dnvb-exemple-digitally-native-vertical-brands","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-works.fr\/blog\/definition-dnvb-exemple-digitally-native-vertical-brands\/","title":{"rendered":"DNVB : d\u00e9finition et exemple de Digitally Native Vertical Brands en e-commerce"},"content":{"rendered":"

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins de nombreuses r\u00e9volutions industrielles et \u00e9conomiques gr\u00e2ce \u00e0 l’arriv\u00e9e du digital. Le concept de Digitally Native Vertical Brands (ou DNVB) fait partie de ces r\u00e9volutions. Ce concept a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 et th\u00e9oris\u00e9 pour la premi\u00e8re fois par\u00a0Andy Dunn dans un article publi\u00e9 en 2016 sur le magazine am\u00e9ricain Medium. Entrepreneur et co-fondateur de la marque de jeans am\u00e9ricaine Bonobos Inc, Andy Dunn est l’un des pionnier de ce concept ax\u00e9,\u00a0selon ses propos, de mani\u00e8re maniaque sur l\u2019exp\u00e9rience client, ce qui permet la diff\u00e9renciation face aux autres marques. Mais au-del\u00e0 de l’exp\u00e9rience qu’est-ce qui caract\u00e9rise ce concept de Digitally Native Vertical Brands ?<\/p>\n

<\/p>\n

Surtout que ce concept a fait ses preuves notamment en France avec six entreprises pionni\u00e8res devenue marque et r\u00e9f\u00e9rence dans leur secteur, qui ont m\u00eame cr\u00e9\u00e9 l\u2019association des DNVB fran\u00e7aises. Avec cette association, Bergamotte, Jimmy Fairly, Oh My Cream, Le Slip Fran\u00e7ais, Tediber et Tip Toe f\u00e9d\u00e8rent les start-ups fran\u00e7aises pratiquant ce mod\u00e8le\u00a0industriel verticalement int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

Qu’est-ce qu’un DNVB ?<\/h2>\n

N\u00e9e en ligne avec une cha\u00eene de valeur ma\u00eetris\u00e9e de A \u00e0 Z, un DNVB a la particularit\u00e9 d\u2019exploiter un mod\u00e8le industriel verticalement int\u00e9gr\u00e9 en r\u00e9alisant par ses propres moyens, la conception, la fabrication, la commercialisation et la distribution de son ou ses produit(s). Gr\u00e2ce \u00e0 ce\u00a0mod\u00e8le verticalement int\u00e9gr\u00e9, un DVNB a la capacit\u00e9 de distribuer directement ses produits aux consommateurs via le web. Cette proximit\u00e9, \u00e9galement appel\u00e9 \u00ab\u00a0direct to consumer\u00a0\u00bb, est facilit\u00e9 par les canaux digitaux comme les r\u00e9seaux sociaux qui permettent de communiquer et f\u00e9d\u00e9rer autour de la marque. Les clients se voient impliqu\u00e9s dans l’\u00e9volution de la marque \u00e0 travers sa participation dans les choix. D’ailleurs, ses m\u00eames clients impliqu\u00e9s fondent la principale communaut\u00e9 ambassadrices de la marque. Cette volont\u00e9 de communiquer par les canaux digitaux dont les r\u00e9seaux sociaux poussent les\u00a0marques DNVB \u00e0 recruter un Content Manager<\/a>\u00a0(ou Responsable de contenu).<\/p>\n

L’ascension des DNVB se traduit par une \u00e9volution dans les attentes des consommateurs que les marques ont bien compris (des marques g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9\u00e9es par des\u00a0millenials c’est \u00e0 dire 20-40 ans pour des millenials). Ainsi, une bonne connaissance de sa cible et ses attentes, la ma\u00eetrise du e-commerce et des r\u00e9seaux sociaux avec de l’originalit\u00e9 et de la cr\u00e9ativit\u00e9 permettra au DNVB d’attirer un maximum de clients gr\u00e2ce \u00e0 une nouvelle exp\u00e9rience. Prenons l’exemple de Jimmy Fairly avec le CEO Antonin Chartier, qui nous explique que le mod\u00e8le DNVB \u00e9tait une \u00e9vidence \u00e0 la cr\u00e9ation de la marque car pour se faire conna\u00eetre l\u2019id\u00e9e de base \u00e9tait de coupler la facilit\u00e9 de l\u2019ancien site web avec la possibilit\u00e9 de faire du marketing sur Instagram.<\/p>\n

Un mod\u00e8le favoris\u00e9 par une nouvelle exp\u00e9rience client<\/h3>\n

Malgr\u00e9 l’omnipr\u00e9sence online des DNVB, elles ont pour objectif de passer le cap de la distribution physique afin de proposer une exp\u00e9rience client toujours plus forte et toucher de nouveaux clients. De nombreux DNVB d\u00e9butent la distribution offline avec des pop-up stores afin d’engager leurs communaut\u00e9s et l\u2018app\u00e9tence du march\u00e9 avant d’\u00e9tablir une boutique physique. Pour conserver l’exemple de Jimmy Fairly, Antonin Chartier explique qu’il \u00e9tait n\u00e9cessaire\u00a0d\u2019ouvrir des boutiques pour faire valoir au client l\u2019exp\u00e9rience unique de la marque. Aujourd’hui\u00a0Jimmy Fairly poss\u00e8de 60 boutiques dans toute la France notamment gr\u00e2ce \u00e0 leur communication qui se veut proche des clients, ce qui favorise leur marque employeur pour recruter<\/a> et augmenter leurs effectifs.<\/p>\n

Exemples de Digitally Native\u00a0Vertical Brands<\/h2>\n

Souvent sur des march\u00e9s de niche, les Digitally Native\u00a0Vertical Brands se positionnent comme des marques fortes pour concurrencer les leaders historiques en aspirant les consommateurs impulsif en qu\u00eate de sens. M\u00eame si leurs parts de march\u00e9 restent moindres par rapport aux grandes entreprises, les DNVB font n\u00e9anmoins r\u00e9agir gr\u00e2ce \u00e0 leurs valeurs ajout\u00e9es comme l’authenticit\u00e9, la transparence, l’\u00e9cologie ou encore la conception locale\/nationale \u00e0 l’image des DNVB fran\u00e7ais \u00e0\u00a0succ\u00e8s que sont S\u00e9zane, Le Slip Fran\u00e7ais, BonneGueule et Bleu de Paname dans le textile, Tediber dans la literie ou encore\u00a0Jimmy Fairly avec les lunettes. De plus, ce mod\u00e8le DNVB facilite le rayonnement international gr\u00e2ce au e-commerce et qui supprime les fronti\u00e8res \u00e0 l’exemple de soci\u00e9t\u00e9s comme pour Glossier ou Everlane.<\/p>\n

Au lancement, la plupart des DNVB choisissent de se concentrer sur la commercialisation d’un produit unique afin de maximiser la valeur ajout\u00e9e de celui-ci et pour accro\u00eetre leur expertise sur le mod\u00e8le \u00e0 l’image de Jimmy Fairly qui s’est rendu compte qu’en int\u00e9grant toute la cha\u00eene de valeur, il \u00e9tait possible de concevoir des produits de tr\u00e8s bonne qualit\u00e9 \u00e0 un tr\u00e8s bon prix. Il existe tout de m\u00eame des exceptions qui confirment la r\u00e8gle avec Bergamotte qui vends plusieurs plantes, fleurs et bouquets ou encore\u00a0Casper qui propose des matelas et d’autres produits associ\u00e9s au sommeil.<\/p>\n

Le Slip Fran\u00e7ais, une communication sp\u00e9ciale avec un storytelling efficace<\/h3>\n

Le Slip Fran\u00e7ais est l’un des pionniers des DNVB fran\u00e7ais. \u00catre une marque forte avec comme principale id\u00e9e de vendre des slips n’est pas aussi ais\u00e9 que cela puisse para\u00eetre, alors d\u00e9couvrons ensemble quelques cl\u00e9s de la r\u00e9ussite du Slip Fran\u00e7ais notamment \u00e0 travers sa communication.<\/p>\n

Tout d’abord, ce n’est pas de simple slips, la soci\u00e9t\u00e9 a directement mis en avant un storytelling coh\u00e9rent autour du promesse : des sous-v\u00eatements masculins tendances, durables et surtout \u00ab\u00a0100% Made in France\u00a0\u00bb car les consommateurs sont tr\u00e8s r\u00e9ceptifs aux histoires et \u00e0 la fabrication locale. De plus, se lancer en visant les hommes est une bonne choses car ils sont de nature \u00e0 \u00eatre fid\u00e8le aux marques qu’ils adoptent. L’entreprise a m\u00eame pu faire \u00e9voluer son storytelling vers les couples en ajoutant des collections pour la gente f\u00e9minine.<\/p>\n

\"Slip-Franc\u0327ais-Communication\"<\/center>
\nEn s’adressant \u00e0\u00a0une cible entre 25 et 40 ans plut\u00f4t ais\u00e9e souhaitant investir dans la qualit\u00e9 pour leurs habits avec le sens d’autod\u00e9rision, le Slip Fran\u00e7ais s\u00e9duit et se distingue par une communication digitale d\u00e9cal\u00e9e bas\u00e9e sur l’humour en rebondissant par l’actualit\u00e9. Avec ses contenus pertinents, la marque parvient \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer et cr\u00e9er de la complicit\u00e9 autour de son produit phare.<\/p>\n

\"Slip-Franc\u0327ais-Social-Media\"<\/center>
\nEnfin, la marque communique diff\u00e9remment sur Instagram avec la mise en avant d’un lifestyle du Slip avec des mod\u00e8les habill\u00e9s en slip ou encore avec des concours o\u00f9 le Slip Fran\u00e7ais diffuse les contenus des internautes qui s’habille avec les produits de la marque.\u00a0Cette m\u00e9canique suscite l\u2019envie d\u2019appara\u00eetre sur le compte officiel du Slip Fran\u00e7ais, d’interagir, et donc de diffuser son propre contenu.<\/p>\n

\"Instagram-Slip-Franc\u0327ais\"<\/center><\/p>\n

Tediber, une communication directe avec une exp\u00e9rience client<\/h3>\n

Parmi les DNVB, il y a la marque de matelas Tediber qui ne poss\u00e8de pas encore de boutique physique mise \u00e0 part un showroom \u00e0 Paris, \u00e9tant donn\u00e9 son niveau de d\u00e9veloppement. Essentiellement en ligne, il est important d’avoir une communication proche de ses clients en plus d’un un service client irr\u00e9prochable pour la p\u00e9rennit\u00e9 du business model. D’ailleurs, le cofondateur de Tediber Julien Sylvain nous explique que la bienveillance est une valeur cl\u00e9 pour la marque. Ainsi, Tediber tente d’impliquer au maximum le client afin que celui-ci se sente valoris\u00e9 d\u2019avoir v\u00e9cu une exp\u00e9rience unique. Ce qui explique la mise en place du service de livraison le jour m\u00eame, dans toute l\u2019Ile-de-France, et \u00e0 v\u00e9lo pour des raisons \u00e9cologiques et de rapidit\u00e9.<\/p>\n

A titre d’exemple, Tediber a lanc\u00e9 un masque de nuit \u00e0 la suite de nombreuses demandes des clients sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux comme nous pouvons le voir ci-dessous. Cela permet aux clients de se sentir \u00e9cout\u00e9s et valoris\u00e9s car ils contr\u00f4lent l’\u00e9volution et les choix de la marque.<\/p>\n

\"Tediber-communication\"<\/center> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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