Account Manager (H/F) - Monster

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.
Cegedim compte plus de 5000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 500 millions d'euros en 2019. L'entité E-Business de Cegedim, recherche un(e) Responsable de Compte (H/F). Cegedim e-business se positionne comme un des premiers réseaux européens en matière d'échanges électroniques « BtoB » avec plus de 100 000 entreprises connectées et 300 millions de documents traités par an (factures, avis de paiement, commandes…).

Missions :
- Assurer la relation au quotidien avec les clients en effectuant un suivi des projets, des besoins, des plans d'actions et des indicateurs de performances sur les différentes solutions de E-Business.
- Etre garant de la qualité du service rendu par le respect des engagements de Cegedim envers le client.
- Centraliser les besoins du client en étant son référent principal
- S'assurer de la coordination et de la bonne collaboration des différentes équipes Cegedim avec celle du client afin d'assurer un service de qualité
- Effectuer un relevé des indicateurs de performances des solutions implémentées chez le client afin de lui fournir un reporting régulier.
- Etre force de proposition au travers d'une bonne connaissance de nos solutions

Diplômé d'un Bac + 4/5 en Informatique, vous avez une expérience professionnelle réussie d'au moins 3 ans en gestion de projet technique ainsi qu'en relation clientèle. Compétences et qualités requises :
- Maîtrise des outils de bureautique classiques (word, excel, outlook)
- Anglais courant
- Gestion de projet technique (paramétrage et développement)
- Sens logique, capacités d'analyse, facilité d'acquisition de compétences nouvelles, esprit d'équipe
- La maitrise d'un langage de développement informatique serait un plus

L'opportunité vous motive #rejoignez-nous !