Assistant Chef de Projet Digital (H/F) - SGDB France

Afin de développer l’activité et la qualité de son expérience digitale, point.p.fr, plateforme de l'enseigne Point.P,  recherche un stagiaire Assistant Chef de Projet Digital. Vos missions : Votre mission concerne pour l’essentiel nos outils digitaux en showroom, leur construction, optimisation, évaluation et perfection...

Vous devrez : 
- les parcours clients Réaliser une veille des outils existants sur le marché
-Analyser les pain points
-Recommander des optimisations
-Briefer les équipes techniques et participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalitésMesurer les KPIs 
-Améliorer l’accessibilité et l’attractivité de l’offre dans nos outils digitaux pour les showrooms  Exhaustivité des articles, Qualité des données, Pertinence des filtres 
-Participer aux réflexions stratégiques et à la mise en place des plans d’action,  
-Gérer la relation clients
-Traiter les réclamations des clients internes et externes avec pour objectif de maximiser la satisfaction clients.
-Créer et suivre les tickets

stagiaire Assistant Chef de Projet Digital