Chargé de clientèle (H/F) - O2

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O2 a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants.

La marque O2 est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :
- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de ),
- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,
- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales ...),
- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats ...) pour les satisfaire et les fidéliser,

D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance.

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel.
Pour vous, vendre c'est conseiller !
Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité.
Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin ... Alors n'attendez plus et rejoignez-nous !

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier ...) est appréciée.
Vous devez maitriser l'outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

*Ce poste est sûrement fait pour vous !*