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Merci.
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20000 - 25000 Euros
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CDD / Mission
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BAC +2/3
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1 - 2 ans
Nous sommes un groupe qui gère de nombreux sites e-commerce dans les domaines du linge de maison (linge de lit, linge de bain), le homewear et l’aménagement du jardin.
En bref : l'entreprise FREMAUX DELORME recrute un(e) Chargé de clientèle Web (H/F) en CDD / Mission à Wasquehal (code postal 59290). Le candidat idéal ? Expérience de 1 - 2 ans et des compétences en #E-mailing
Descriptif de poste :
Descriptif de poste :
Au sein d'un groupe, venez rejoindre l'équipe WEB composée de 22 personnes, réparties entre l'e-merchandising, le Webdesign, le Trafic management, le Service Clients, la technique.
Nous gérons en intégralité plusieurs sites e-commerce dans les domaines du linge de maison (linge de lit, linge de bain), le homewear et l’aménagement du
jardin.
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour l'un de nos sites.
Ce sera l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients.
MISSIONS :
- Garant de la satisfaction de nos clients
- Prise en charge des appels entrants
- Prise en charge des mails clients de notre site et de nos partenaires Marketplace
- Gestion des commandes clients, suivis des livraisons
- Gestion des demandes après-vente
Profil recherché :
Profil recherché :
Une première expérience dans la gestion de la relation client e-commerce est un sérieux atout.
Qualités requises : aisance relationnelle et rédactionnelle (orthographe irréprochable), organisation, rigueur, autonomie
Poste basé à WASQUEHAL 59290 du lundi au vendredi 9h-17h
CDD 6 mois avec CDI à terme
Compétences :
#E-mailing
