Chargé(e) de relation / support client (H/F) - UPTOO

Bienvenue chez Shopopop !

Notre défi : donner du sens à la livraison.
Avec notre solution collaborative, nous sommes fiers de proposer un service de livraison à taille humaine et de favoriser au quotidien l’entraide et la proximité.

Comment ça marche ?
Un concept astucieux : les particuliers inscrits sur notre plateforme retirent des commandes en magasin et les livrent contre un pourboire, au cours de leurs trajets réguliers. Une démarche à la fois écologique et économique, mais aussi sociale : nous avons vocation à proposer un service accessible dans toutes les zones, même les plus éloignées.

Après 5 ans d’existence, nous sommes le leader européen de la livraison collaborative et nous avons fédéré autour de notre beau projet plus de 80 collaborateurs (avec une parité absolue !). L’aventure continue : embarquez à nos côtés !

LES MISSIONS :

Votre territoire ? Vos bureaux seront localisés à Nantes mais vous serez amené(e) à gérer la France entière.

Afin d'accompagner l'augmentation de notre activité et le contrôle de notre croissance, nous recherchons des profils polyvalents, capables de nous aider dans la gestion et fidélisation de nos utilisateurs.

À nos côtés, vous pourrez travailler aux côtés de trois interlocuteurs différents (shoppeurs, clients, partenaires) répartis sur trois canaux différents.
- Appels
- Chats
- Emails

Nous vous attendons pour jouer un rôle-clé dans notre évolution !

Organisé(e), autonome et polyvalent(e), vous possédez un réel attrait pour le monde des startups et les univers de travail dynamiques ! Si vous avez un bon sens du relationnel et une orthographe impeccable, nous serons particulièrement attentifs à votre candidature !

Nous attendons une personnalité qui aime le travail en équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.

LES AVANTAGES

En rejoignant notre entreprise, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :
• De bureaux à Nantes, avec un espace déjeuner, un espace repos, du café et des gourmandises
• D'une mutuelle Alan prise en charge à 50%
• D'une carte Swile pour le déjeuner avec participation de l'entreprise
• D'un abonnement de transport pris en charge à 50%
• D'une rémunération fixe appréciable