Chef de projet digital showroom (H/F) - SGDB France

Votre mission est de d'enrichir le parcours clients digital sur la partie showroom.

Plus précisément, vos missions sont :
* Approfondir la connaissance de nos clients Particuliers & Professionnels sur la partie « Déco »:
- Identifier, anticiper, comprendre les besoins et les « pain points » des clients /prospects en se référant à des études utilisateurs, des analyses de données.
- Analyser l'utilisation des produits actuels pour comprendre ce qui motive l'usage et la conversion.
- Aller en immersion sur le terrain et mener des interviews ou tests utilisateurs.
- Mettre en place une veille concurrentielle et technologique.

* Proposer la stratégie digitale pour répondre aux besoins des clients en showroom.

* Piloter les projets selon les méthodes agiles (planning, équipe, ateliers, documentation, budget, sprints et itération) de la conception jusqu'au plan de lancement.

* Accompagner le réseau dans la prise en main et l'utilisation des outils, en lien avec le service animation commerciale et nouveaux concepts.

* Mettre à jour les contenus du site via le CMS DRUPAL.

* Assurer la recette et le contrôle qualité (maintenance, ticketing).

* Suivre et analyser les KPIs. Proposer des axes de progression pour réussir à atteindre les objectifs.

* Collaborer de manière très étroite avec les différents acteurs de la filière showroom

Diplômé.e d'une école de commerce ou d'ingénieur, vous disposez de 2 ans d'expérience en tant que Chef de Projet digital sur un site web et/ou outils digitaux.

Votre sens de l'esthétisme (raffinement, élégance, créativité) et votre rigueur sont vos forces. Vous avez une excellente communication écrite et orale.

Vous êtes orienté.e business et produit ainsi que data driven.

Vous faites preuve de réactivité et de proactivité grâce à votre dynamisme et votre enthousiasme. Empathique, l'esprit d'équipe est une valeur important pour vous.

Vous êtes mobile plusieurs jours par mois sur toute la France.

COMPETENCES TECHNIQUES :
* Gestion de projet : JIRA, CONFLUENCE, KLAXOON, MIRO
* Compétences UX : Immersions, Personas, Tests utilisateurs, Définition des parcours utilisateurs, Zoning
* Google Analytics
* Outils d'AB tests