Community Manager (H/F) - Randstad

Le ou la community manager sera chargé(e) du suivi et de l'évolution des sites internet.

Il(elle) participera à la mise en place d'un outil de gestion centralisée (CRM).

Il(elle) participera à l'évolution d'une application digitale développée pour téléphones mobiles et tablettes.

Il(elle) sera chargé(e) d'animer ces applicatifs, d'assurer le suivi des relations et des échanges avec les utilisateurs de ces outils, traiter les dysfonctionnements ainsi que les difficultés techniques de connexion, et analyser le trafic de ces outils de communication.

Il(elle) sera chargé(e) de la coordination de ces outils, d'appliquer les règles de diffusion via ces applicatifs utilisés pour la communication et la formation de nos adhérents, tant au niveau de l'information que du suivi de événementielle.

Il(elle) participera à l'automatisation des procédures.

Il(elle) partagera ponctuellement l'activité du service.

Le ou la community manager doit avoir des compétences dans le digital, maîtriser la mise à jour d'un site internet ainsi que d'applications digitales ou d'outils de gestion centralisée.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) faisant preuve d'écoute, d'organisation et de polyvalence dans un environnement PME :
- Excellente orthographe, bonne pratique de la langue française, de la grammaire et aisance rédactionnelle ; anglais courant
- Parfaitement à l'aise en informatique et internet en général
- Capacité à organiser, anticiper et à gérer plusieurs tâches en même temps
- Méthodique, rigoureux(se) pour respecter les degrés d'échéance des dossiers gérés
- Sens du service
- Qualités relationnelles (communication, écoute, flexibilité, esprit d'équipe), externes et internes

Outils techniques :
- Maîtrise de l'environnement Windows et des navigateurs internet
- Maîtrise experte des outils des des outils numériques et du digital en général
- Maîtrise des outils bureautiques du Pack Office Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)