Community Manager (H/F) - O2 Care Services

Rattaché(e) à la Direction Marketing Digital et en lien avec les autres directions de l'entreprise (métiers, RH, Communication), votre rôle consiste à parler et surtout faire parler de votre entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d'informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l'animation de communautés... A ce titre, vos missions sont:

1- Gestion et suivi des communautés:

* Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute.
* Évaluer et suivre les actions de communication engagées ainsi que l'audience des différents supports de la communauté.
* Assurer le suivi des statistiques et faire des recommandations stratégiques pour améliorer les performances de la marque.
* Maîtriser et suivre le budget alloué.

2- Mettre en oeuvre la stratégie social media:

* Créer et fournir du contenu engageant pour les différents comptes O2 Care Services.
* Mener une réflexion stratégique de la ligne éditoriale et des actions à réaliser.
* Créer et fournir du contenu pour les différentes campagnes.
* Mettre en oeuvre une stratégie d'engagement et de recrutement des nouveaux membres pour faire croître les communautés
* Apporter des ajustements en fonction des algorithmes de chaque réseau

3- Assurer une veille régulière:

* Assurer une veille sur le web, être à l'écoute et faire un état des lieux de la e-réputation de l'entreprise.
* Être à l'affût des tendances du web, détecter les nouveaux outils qui peuvent favoriser une relation de proximité avec ses communautés

Vous disposez d'un niveau Bac +3 /5 avec au moins une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Vous faites preuve de curiosité et de créativité, vous permettant de réussir dans les projets qui vous sont confiés. Vous avez une belle plume et une tonne d'idées. N'attendez pas pour postuler !

Prêt(e) à s'investir dans une équipe digitale jeune et talentueuse ?

Nous attendons de notre future recrue qu'elle :

* Connaisse les règles d'utilisation des réseaux sociaux
* Comprenne la dynamique virale communautaire
* Maîtrise l'utilisation des fonctionnalités des réseaux sociaux
* Ait un goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et le net
* Ait des notions de graphisme / Design
* Maitrise l'art de la rédaction

Vous savez :

* Rédiger, relayer et transmettre des messages simples et avec authenticité
* Susciter l'intérêt de la communauté
* Anticiper, capter et réagir en fonction des signaux des tendances positives et négatives

Vous êtes :

* Rigoureux(se) avec un sens des responsabilités
* Force de proposition
* Autonome
* A l'écoute, empathique et diplomate
* Sociable
* Curieux(se)

Poste basé au Mans, à 5 min à pied de la gare. Télétravail possible