Consultant E-commerce (H/F) - AIDE RH

Dans le cadre de la structuration de son pôle Conseil, notre client recrute un(e) consultant(e) E-Commerce qui accompagnera les clients de l'agence dans le développement des ventes et l'amélioration des process e-commerces.

Véritable sparing partner du Directeur e-commerce, le consultant e-commerce s'appuie sur son expérience dans le pilotage d'un e-commerce pour répondre à 3 enjeux majeurs :

Assurer le bon déroulement des projets :

- Accompagnenent des clients dans des projets de refonte complexes ayant un impact sur l'entreprise dans son ensemble (Marketing, RH, Logistique, Commerce, Finance, réseau de vente, Data Analyse,…),
- Ta première mission sera de t'assurer que les impacts sur les différents services sont mis en lumière puis traités avec le client,
- Tu t'appuieras sur une équipe d'experts internes : Business Analyst, UX, Chefs de projet, Développeurs, Architectes et autres experts techniques, …

Assurer le bon déroulement des runs :
- Le projet initial du client n'est que la porte d'entrée dans l'agence, la vraie histoire se construit pendant le run,
- Ta seconde mission sera donc de t'assurer que la roadmap des clients est équilibrée en termes de ressources et de ratio maintenance / évolutions,
- Pour ce faire, tu seras force de proposition pour enrichir les demandes du client avec tes suggestions ou même challenger les solutions retenues.

Satisfaction Client / Qualité d'un portefeuille client :

- Dans un contexte de forte croissance, il nous tient à coeur de fidéliser chaque client,
- Ta dernière mission sera donc de devancer les problématiques pour accroître le sentiment de satisfaction; tu seras en contact au quotidien avec nos clients et sera leader dans la mise en place de solutions concrètes (ressources, budget, planning, solutions, mise en relation, mission de conseil.)

Les missions publiées sur Hunteed ne doivent en aucun cas être diffusées sur l'APEC.
Elles peuvent l'être sur d'autres supports à la condition de les anonymiser afin d'éviter que les candidats postulent directement chez les clients.
Nous vous remercions de respecter scrupuleusement cette consigne.

- Tu es issu d'un parcours e-commerce chez l'annonceur ou tu as pu découvrir les impacts du e-commerce sur tous les niveaux de l'organisation.
- Tu as déjà travaillé avec des équipes techniques et UX internalisées ou en agence
- Tu as la fibre commerciale
- Tu aimes apporter des solutions
- Tu es autonome et proactif.

Tu te reconnais dans cette description ? alors postules et discutons :)

Poste à pourvoir à Rambouillet (78) ou Paris.