CRM content Specialist (F/H) - Expectra

Vos missions sont :

En étroite collaboration avec l'équipe de communication interne, planifier et exécuter la création des documents convaincants et attrayants pour divers canaux de communication tels que l'intranet, le courrier électronique, newsletter, vidéos, infographie, e-mails au niveau de la Direction

Participer à la création et à la mise en oeuvre d'une stratégie CRM d'engagement interne avec notre équipe Global CRM Change

Veiller à ce que les initiatives et les projets d'engagement soient mis en oeuvre avec succès dans l'ensemble du Groupe,

Rédiger des messages et des notes d'engagement sous forme écrite et orale,

Identifier les besoins culturels régionaux et les traduire en messages d'engagement personnalisés,

Veiller à ce que les messages internes transmis soient conformes à la stratégie globale de changement CRM,

Communiquer sur les jalons CRM tels que les nouvelles versions, les nouveaux processus, les solutions améliorations, etc.

Stimuler la sensibilisation, l'engagement et l'adoption des solutions CRM.

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années sur un poste similaire dans la gestion du changement.

Diplôme en informatique, marketing, communication ou similaire.

Vous avez uneune expérience avec des projets de CRM, de vente ou de service à la clientèle.

CDI direct chez le client final basé à Marseille.

Anglais courant exigé.
Contexte international.