Responsable Contenu & Social Média (H/F) - EDENRED

Au sein de la Direction Communication, nous recherchons un(e) Responsable Contents & Social Média. Les missions principales seront :

Développement de la stratégie de contenus, de dissémination et d’engagement des audiences
- Construire le plan marketing annuel de son activité en intégrant les enjeux et les projets de l’entreprise ;
- Elaborer en concertation avec l’équipe communication la stratégie de contenus dans une approche ROIste ;
- Gérer les budgets et les plannings ;
- Sur toutes les activités et tous les projets, suivre la performance, mettre en place les KPIs et le reporting régulier, analyser les résultats et proposer les actions correctives et/ou d’amélioration.
- Définir et gérer les réseaux sociaux (social media management & social selling), avec le soutien des Community Managers :
- Recommander et déployer la stratégie réseaux sociaux : Facebook, Twitter, chaîne Youtube, Instagram, LinkedIn, Google+, etc.) en cohérence avec la plateforme de marque, le plan marketing global, la stratégie de contenu et les besoins business / Offre ;
- Animer les réseaux sociaux au quotidien pour fédérer et fidéliser nos parties prenantes ;
- Gérer le SAV de 1er niveau avec nos différentes parties prenantes : employeurs, utilisateurs, commerçants…
- Accompagner la communauté des commerciaux pour maximiser leur prise de parole sur les réseaux sociaux ainsi que des collaborateurs / ambassadeurs de l’entreprise (Employee Advocacy) ;
- Contribuer de manière dynamique et proactive à la bonne e-réputation de la marque et l’entreprise sur les réseaux sociaux : identification des médias sociaux externes, modération, recommandations d’actions visant à améliorer nos différentes notes.

Production et rédaction de contenus :
- Contribue à déployer le Tone Of Voice sur l’ensemble de nos supports et outils de communication
- Pilote et/ou intervient en expertise conseil sur différents projets de production de contenus : éditoriaux, vidéos, infographies, communiqué de presse, dossiers…
- Définir et piloter les sites de contenus (blogs, webzine, rubriques…)
- Construire la ligne éditoriale ainsi que le planning annuel avec les prestataires de contenu et les intervenants ;
- S’assurer que les thèmes sont bien cohérents avec les actualités de l’entreprises, les priorités business et offre ;
- Accompagner les Chefs de Marché, les commerciaux dans l’appropriation des contenus et le développement de prises de parole, notamment sur les réseaux sociaux.
- Organise le comité de rédaction sur une fréquence régulière et s’assure du on-boarding de tous les contributeurs internes.

Rayonnement et dissémination de nos contenus et engagement des audiences
- Développe des stratégies d’engagement de nos audiences internes et externes : diffusion et promotion interne des contenus, développement de l’employee advocacy, rayonnement externe des contenus.
- Paver le chemin de la demande vers l’offre : propose des scenarii de nurturing pour les équipes en charge de l’acquisition NewBiz (transformation des contenus existants, création de nouveaux contenus, push/pull des contenus)

- Formation de niveau bac + 5 (Diplôme d'école de commerce, communication, journalisme, multimédia)
- Une expérience significative en digital, rédaction, Social média,
- Compétences stratégiques et opérationnelles (stratège Doer)
- Compétences Managériales
- Capacité rédactionnelle, relationnelle et volonté de construire dans la durée.
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur
- Approche ROIste
- Sens de l'écoute et capacité à fédérer