UX Designer (H/F) - Carrefour

En tant que Designer UX ecommerce, vous êtes responsable du design et de la performance de l'expérience Clients de services ecommerce, sur le site et les applications mobiles. Vous évoluez dans un environnement en forte croissance, très compétitif et au sein d'une équipe au mindset de Startup !

Vous aurez pour interlocuteurs internes : Equipe e-commerce et Directions métiers en adhérence (e.g., Stratégie, Marchandises)

Vos Missions :
Vous souhaitez inventer et déployer la meilleure expérience clients de la grande distribution alimentaire!

- Expérience clients
En collaboration avec les équipes métiers (e.g., Drive, CLCV), les équipes Analytics et Animation commerciales, vous proposez, concevez et déployer les parcours clients de notre site ecommerce et de nos applications mobiles. Innovant(e), vous osez remettre en question et challenger les status-quo en usant de l'analytics, des insights clients et de créativité.

- User research
Vous menez la recherche utilisateurs inérhante à vos projets, et avec l'aide de l'équipe User Reasearch au besoin. Vous insufflez cette méthode au sein de l'ensemble des équipes métiers

- Design system
Vous veillez à l'évolution permanente et au déploiement du Design system

- Riche de 6-10 ans d'expérience professionnelle dans le Design digital
- Vous maitrisez des outils et méthodes de Design digital (e.g., User research, Design sprint). Maîtrise de Figma.
- A l'aise en anglais, pour pouvoir interagir avec les UX/UI des autres pays du groupe.
- Vous êtes très à l'aise avec l'Analytics et savez intégrer les insights quali et quanti à vos réflexions

Avec un état d'esprit prospectif, votre grande sensibilité "business" vous aide à conduire les arbitrages nécessaires.
Très senior en UX, vous avez au moins une sensibilité UI
Une expérience e-commerce est requise, de préférence dans la grande distribution

Inspirant, vous êtes opérationnels et contribuez de manière "hands-on" à l'évolution de vos produits.
Vous savez embarquer les Product owners et les directions métier dans votre vision prospective.
Pragmatique, vous êtes adepte des MVPs et savez piloter la performance des initiatives pour faire des recommandations d'évolution.
Curieux, vous êtes passionné(e) par l'expérience clients omnicanale et vous savez combiner vision Top-down et rationalisation Bottom-Up.
Vous êtes à l'aise pour naviguer au sein d'un grand groupe et savez trouver des solutions de contournement quand nécessaire.
Vous êtes exigeant avec vos équipes et savez les aider à se développer avec bienveillance et support opérationnel.
Tenace, presqu'obstiné, vous ne lâchez jamais quand vous êtes convaincu(e) !

Informations complémentaires :
Contrat : CDI
Statut : Cadre Niveau 7
Lieu : Massy