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Selon profil
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CDI
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BAC +4/5
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1 - 2 ans
En bref : l'entreprise Monster recrute un(e) Chargé(e) de Missions et Relations Clients (H/F) en CDI à Bry-sur-Marne (code postal 94360). Le candidat idéal ? Expérience de 1 - 2 ans et des compétences en #Relation Client
Descriptif de poste :
Descriptif de poste :
LTD recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargée de Relations Clients à pourvoir pour Mai dans le cadre d'un CDI
Vos responsabilités :
- Gérer, en toute autonomie, votre portefeuille de clients professionnels sur le secteur IDF
- Gérer l’ordonnancement, le pilotage et la coordination des interventions (établir le calendrier d’exécution et coordonner l’avancement des interventions pour faire respecter le délai global prescrit)
- Participer au développement commercial de l'entreprise sur ce segment de marché (Accueil téléphonique clients, recenser et répondre aux demandes de chiffrages / prestations, assurer le suivi, apporter des renseignements techniques)
- Apporter des conseils techniques en réponse à nos clients
- Mettre en place et faire évoluer les process internes pour mieux répondre aux différentes attentes clients
Profil recherché :
Profil recherché :
- Préoccupation principale :
- Satisfaction clients
- Etre rigoureux/se, organisé(e) et dynamique dans le traitement des dossiers
- Excellent relationnel (à l’aise au téléphone)
- Autonome dans la relation client
- Bon rédactionnel et esprit d’analyse
- BAC+2/3 (spécialité bâtiment ou génie civil) ou Ecole de commerce avec expérience dans le domaine du bâtiment
- Expérience antérieure dans le domaine du bâtiment (bureau d’étude, entreprise générale, cabinet d’architecte) : a déjà travaillé sur des plans et procédé à des vérifications techniques de documents
- Maîtrise parfaite des outils informatiques
Compétences :
#Relation Client
