Chef de Projet Omnicanal (H/F) - RegionsJob

Depuis sa création, Bouygues Telecom propose des solutions pour mettre la révolution numérique à la portée de tous. Ses 7000 collaborateurs ont tous le même objectif : développer les usages numériques de ses clients pour leur offrir une expérience intense de la technologie.
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client. Bouygues Télécom s'est fixé de nouveaux objectifs stratégiques à l'horizon 2020, avec, au coeur, l'ambition de se différencier par la qualité de l'expérience client et collaborateurs. Au sein de l'équipe Projet Omnicanal, le Chef de projet sera en charge de : - Recueillir et coordonner les besoins des métiers de la vente omnicanale (le réseau des boutiques, le digital, la télévente) ainsi que ceux du marketing et l'expérience client. - Animer des ateliers de travail. - Arbitrer les métiers / utilisateurs sur les différents besoins. - Identifier les impacts de bout en bout sur les différents canaux. Vous serez responsable de la formalisation des besoins et des règles de gestion. Vous identifiez par métier les KPI à suivre et, en lien avec le pôle UX/UI, vous spécifiez les différents écrans / parcours.

Fort d'une expérience dans la gestion de projet d'au moins 7 ans, vous maîtrisez le fonctionnement des outils digitaux, avez de bonnes connaissances d'internet et un intérêt pour les sujets liés à l'expérience utilisateur (UX) et webdesign (UI). De plus, vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles suivantes : - Vous êtes autonome, rigoureux et organisé afin de travailler en multi projets. - Vous savez animer et arbitrer divers interlocuteurs. - Vous avez des qualités rédactionnelles et un esprit de synthèse. - Vous êtes toujours en veille et réactif afin d'anticiper et proposer des solutions évolutives. Bonus : Maitriser JIRA est un plus !