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Expert en digital & e-commerce, et également partenaire officiel d'E-Works, nous recrutons régulièrement des offres dans tous les domaines du digital (webmarketing / développement / webdesign / social media / gestion de projet / account management / sales).
En bref : l'entreprise CabeCom recrute un(e) Chef de projet support applicatif (H/F) en CDI à Paris (code postal 75015). Le candidat idéal ? Expérience de 1 - 2 ans et des compétences en #sI # Java
Au sein de la Direction Si B2C et plus particulièrement au sein de l'équipe exploitation & QoS, en tant que Chef de projet Support vous aurez pour missions de :
- Détecter de facçon proactive les erreurs dans les commandes et proposer des résolutions.
- Traiter les rattrapages de commandes complexes,
- Participer aux points de suivi avec les ingénieries,
- Participer aux points de suivi avec les utilisateurs des outils de vente,
- Produire les reportings liés à la Chaîne de Vente et aux commandes,
- Aider au déploiement de nouvelles offres, nouveaux produits, nouveaux processus en développement une expertise sur la chaine de vente Mobile.
- Résoudre les anomalies critiques en organisant des points transverses avec les différents acteurs (ADM, Astuce, Service Client, Relations distributeurs..)
- Suivre de bout en bout des anomalies front office.
- Participer aux mises en production de la chaine de vente avec les équipes MOE.
Au coeur du support de nos outils de vente, ce poste vous permettra de travailler sur différents frontaux très visibles de nos clients (boutique en ligne par exemple).
En lien avec les équipes métiers, les développeurs, la SI, vous aurez un rôle central dans le bon fonctionnement de nos outils de vente.
Formation bac+4/+5 école d'ingénieur ou master, vous avez idéalement acquis une 1ère expérience dans le support applicatif ou le support d'un site e-commerce.
Votre profil mixant compétences techniques (appétences SI, connaissance Java, outils de développement) et gestion de projet vous permettra de prendre pleinement en main ce poste.
Votre très bon relationnel, votre capacité à gérer les urgences, votre organisation et votre rigueur seront d'autres atouts à votre votre candidature.
#sI # Java
