Votre demande est prise en charge avec succès, un de nos conseillers vous contactera dans les plus brefs délais.
Merci.
-
Selon profil
-
CDI
-
BAC +4/5
-
2 - 5 ans
Eulerian Technologies est le leader français spécialisé dans la collecte et l’activation de data à des fins d’analyse et d’optimisation en temps réel des opérations e-marketing. Créée en 2002, la société est devenue un acteur de référence sur son marché grâce à sa suite data-marketing innovante et à sa collaboration pérenne avec des annonceurs majeurs, tels que : VoyagesSNCF.com, Celio, SFR, PMU, 3Suisses, Sarenza, Corsair, Leclerc, Fnac, Galeries Lafayette…
Janvier 2017, Eulerian accueille le fonds d’investissement ISAI Gestion à son capital et lève 5 millions d’euros pour poursuivre son développement international.
Février 2017, la société est sélectionnée dans le "Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs" du cabinet d'étude et de conseil américain Gartner, aux côtés des plus grands éditeurs mondiaux de technologies.
En bref : l'entreprise Eulerian Technologies recrute un(e) Client Success Manager Canada - Poste basé à Montréal (H/F) en CDI à Montréal (code postal QC H2X 2H5). Le candidat idéal ? Expérience de 2 - 5 ans et des compétences en #webmarketing # Marketing mobile # html # javascript
Descriptif de poste :
Descriptif de poste :
Afin de soutenir la croissance et renforcer ses équipes canadiennes, Eulerian Technologies recherche un(e) Client Success Manager.
Missions et
responsabilités :
Au sein de l'équipe Account Management, en charge de la relation client et de l’accompagnement sur nos solutions, le Client Success Manager assure en priorité les fonctions suivantes :
- Assurer le suivi et la gestion technique d’un
portefeuille de comptes au Canadiens et Américains via les outils internes de la société (de l’accusé de réception à la résolution).
- Assister les utilisateurs sur la mise en place des solutions, répondre aux différentes questions fonctionnelles et techniques des utilisateurs.
- Accompagner les clients sur l’exploitation des solutions et leur proposer pro
activement de nouvelles fonctionnalités, adaptées à leurs besoins.
- Participer aux réunions tripartites avec ses clients et ses partenaires en
tant que garant du bon fonctionnement des solutions installées et apport de
solutions aux problématiques si nécessaire.
- Animer les ateliers clients et assurer les formations des nouveaux clients et
clients existants.
- Formaliser les documents de présentation et de suivi des actions pour les
clients.
- Réaliser un Reporting de ses activités auprès de sa direction.
Profil recherché :
Profil recherché :
Qualités attendues :
- Bilingue Anglais et Français.
- Bonne culture du marketing web et mobile.
- Goût prononcé pour l’écoute / satisfaction client / être force de proposition.
- Bonne capacité d'adaptation, d'organisation et de motivation.
- Désir de s'investir dans une structure en croissance, au sein d'une équipe
passionnée et indépendante.
Compétences :
#webmarketing # Marketing mobile # html # javascript
Eulerian Technologies 
