Responsable Service Clients - E-commerce & magasin (H/F)

83000 Toulon - 16/09/2019

  • 30000 - 35000 Euros

  • CDI

  • BAC +4/5

  • Débutant


Partenaire officiel d'E-Works, nous recrutons régulièrement des offres dans divers domaines dont le digital (webmarketing / développement / webdesign / social media / gestion de projet / account management / sales).

Créé en 2014, SEAGALE (www.seagale.fr) conçoit, développe et commercialise des vêtements techniques innovants pour hommes et femmes vendus uniquement en direct sur notre site internet et dans notre showroom à Toulon.

Notre développement commercial rapide nous amène à renforcer notre équipe. Votre mission s’effectuera dans le Service Clients de l’entreprise. Vous serez garant de la qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients (web et boutique).


- Réceptionner les appels - Répondre aux questions et demandes reçues par email - Conseiller et renseigner sur nos services et produits - Tenir les clients informés sur leurs commandes en cours - Traiter les réclamations - Signaler les problèmes - Monitorer les expéditions - Accueil et conseil des clients en boutique - Gestion de retours et échanges produits - Excellent niveau d’orthographe, rédactionnel fluide - Élocution claire et agréable - Sens commercial - Bon niveau d'anglais (écrit) - Intéressé par notre univers produit et le secteur de l’e-commerce

#Rédaction web # Customer Success