Chargé e-commerce (H/F) - Hays

Au sein du service commercial et sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous êtes en lien avec les clients via téléphone, tchat, mail. Vos missions consistent à mener à bien le projet photovoltaïque des clients et pour cela, vous devez :

* Renseigner le client sur les éventuelles questions techniques de son projet et les démarches administratives.
* Cibler le besoin du client, en prenant en compte les contraintes architecturales de chacun.
* Etablir une étude : dimensionner et chiffrer le projet du client correspondant à son besoin.
* Suivre l'avancement de l'affaire avec le client et l'évolution des stocks, pour conclure la vente.
* Répondre aux demandes sur les différents supports de communication : le tchat en ligne, les mails et le téléphone.

Vous êtes capable de gérer un volume important d'appels, mais aucune prospection téléphonique ne vous sera demandée ! Sachez qu'un solide parcours de formation est prévu, il durera d'ailleurs tout au long de votre carrière au sein de la société !

- Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent en commerce, vous avez une expérience réussie d'au moins un an en tant que Téléconseiller.
- Votre orthographe est excellente.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre implication et votre bon relationnel.
- Vous aimez travailler dans un environnement énergique et technique sur lequel vous serez formé !
- Une bonne maîtrise de l'outil informatique est importante.
- Une connaissance en électricité serait un véritable plus !