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Selon profil
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CDD / Mission
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1 - 2 ans
En bref : l'entreprise Expectra recrute un(e) Chef de Projet CRM & E-commerce (H/F) en CDD / Mission à Pantin (code postal 93500). Le candidat idéal ? Expérience de 1 - 2 ans et des compétences en #MS Dynamics # MAGENTO # Drupal # CRM
Descriptif de poste :
Descriptif de poste :
Rattaché au responsable applicatif, vous avez pour mission de piloter les projets de mise en place du CRM MS Dynamics et portail e-commerce.
Vos missions :
- Assurer la coordination entre les acteurs métier, l'IT et l'intégrateur, et animer les instances de pilotage en veillant à la bonne compréhension des besoins exprimés par l'ensemble des acteurs intervenants sur vos projets ;
- Piloter le projet par la performance, les délais et les risques, créer et suivre les indicateurs associés ;
- Participer aux spécifications fonctionnelles générales et détaillées, en étant force de proposition quant aux améliorations pouvant être apportées aux outils et processus existants ;
- Veiller à la bonne intégration de la solution avec l'écosystème existant (XRP ULTIMATE, IFS, ETL Blueway) et participer aux spécifications des interfaces entrantes et sortantes ;
- Participer à la rédaction des cahiers de recettage ;
- Coordonner et réaliser les étapes de test (intégration et user case) ;
- Coordonner les ressources internes et externes impliquées sur les projets portés ;
- Veiller à l'alignement des solutions livrées avec les besoins des clients internes ;
- S'assurer du respect des engagements pris ;
- Accompagner le changement par le biais de plans de communication et de formation adaptés ;
- Animer les groupes de travail et réunions de comitologie ;
- Accompagner le démarrage et assurer le support aux utilisateurs ;
- Garantir et participer à la réalisation les documentations associées au projet.
- Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée.
Profil recherché :
Profil recherché :
- De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le pilotage de projet lié au déploiement de CRM.
- Vous avez une expérience professionnelle sur la solution MS Dynamics.
- Vous possédez également une expérience dans la mise en place d'une solution e-commerce (Magento, drupal,...).
- Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative.
Contrat : CDD de 18 mois possible jusqu'à 36 mois.
Horaires flexibles et télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) ;
13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ;
Compétences :
#MS Dynamics # MAGENTO # Drupal # CRM