Data Analyst - CRM (H/F) - Harmonie Mutuelle

Nous recherchons : 1 Data Analyst H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle !

Le poste :

Rattaché(e) au service « CRM et Projets Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC), vous intégrerez une équipe de data analysts en charge d'accompagner les opérationnels dans leur quotidien dans le run mais également projet.

Vos missions principales :

En tant que « DATA ANALYST »

vos principales missions, en étroite collaboration avec les différentes Directions (projets, SI, Marketing, Commerce, Pôle Data Science), :

Piloter et déployer les projets de Datavisualisation

* Contribuer à la stratégie de transformation du Groupe (digitalisation du portefeuille, qualité de service, engagements contractuels, …)
* Recueillir et analyser les besoins métier
* Concevoir les reportings : maquettage, développement et accompagnement utilisateurs…
* Analyser l'impact des projets transverses sur le dispositif existant
* Superviser et optimiser les flux de données et rapports
* Garantir la qualité de la donnée (intégrité, sécurité, …)

Garantir la mission de production du service

* Assurer la production d'analyses/comptages/extractions pour des besoins projet et run (audits internes et externes, contrôles de cohérence, listings, …
* Garantir le respect du cadre de la GDPR
* Optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, création de datamart, …)
* Construire des datamarts métiers
* Opérer des ciblages et extractions pour répondre aux différents enjeux : campagnes, audit, contrôle qualité, analyses, data quality
* Superviser et optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, …)

Accompagner les projets Data

* Porter les besoins Data de la DSSC dans le cadre des projets outils et données (Datalab, outils métier d'analyse/ciblage, …) : expression des besoins, recette et change utilisateurs
* Contribuer aux projets : production de comptages, définition d'indicateurs, recommandations, …
* Accompagner les utilisateurs de la Data de la DSSC dans l'identification et l'exploitation des données : wiki/tutoriels, animation d'ateliers, construction de requêtes…

* Une formation dans la Data - Bac+2 type DUT STID à Master - (informatique et/ou statistiques)
* Une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la Data
* Une compréhension des problématiques CRM
* Des compétences en crunching Data et en SQL, SAS Entreprise Guide et/ou BO serait un plus.
* La maîtrise d'au moins un outil de Datavisualisation avec des compétences en design
* Un esprit curieux, rigoureux et proactif
* Des qualités de communicant et un bon esprit de synthèse
* Le sens du service, la rigueur et un bon relationnel

La capacité de proposer et de challenger vos interlocuteurs.

Possibilité de télétravailler à partir de 6 mois d'ancienneté et selon les conditions de notre accord télétravail.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI - Temps complet

Rémunération : Selon profil+ 22,5 jours de RTT + carte déjeuner + mutuelle

Référence : HM/2023/780/75

- Poste ouvert aux candidats en situation de handicap - A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d'adhérents, 69 000 entreprises et 143 000 entrepreneurs. Devenue en 2021, entreprise mutualiste à mission, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Harmonie Mutuelle s'engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l'intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous !