Expert en marketing médias sociaux (H/F) - ACUMEN INTERNATIONAL

Nous vous proposons une nouvelle aventure à l'étranger pour développer vos compétences et relever un nouveau défi dans le domaine de la communication pour les marchés francophones. Notre client, leader du service client, recrute des francophones bilingue (français/anglais) pour rejoindre une équipe de représentants experts en marketing pour de grandes multinationales

Missions :

* Apporterdu support technique aux petites et moyennes entreprises (PME) pour les aider à se développer par différents canaux – chat, email et téléphone ;
* Souteniret élargir la base publicitaire libre-service pour les clients PME dans le domaine de la publicité en ligne et numérique ;
* Fournirun support avant et après-vente pour tous les produits en libre-service ;
* Fournirun support produit et outil pour améliorer l’expérience des clients
* Identifier les tendances etrésoudreles problèmes auxquels sont confrontés plusieurs clients PME ;
* Résoudreles problèmes des clients rapidement, communiquer proactivement au client la progression et identifier proactivement les zones où le client peut améliorer l’utilisation de nos solutions ;
* Fournirdes informations essentielles sur les produits et des commentaires de nos clients aux ingénieurs.

* Expérience antérieure dans la communication ou le marketing
* Parfaite maîtrise du français parlé et écrit
* Flexibilité pour répondre aux besoins changeants et aux délais commerciaux variables
* Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires
* Bonnes compétences informatiques
* Maîtrise de l'anglais souhaitée (niveau B2 minimum)