Responsable DATA (H/F) - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, première mutuelle santé de France opère sa transformation digitale et renforce son besoin d'exploitation de la donnée pour approfondir la connaissance client, développer des algorithmes de détections/anticipation, piloter nos flux et activités au sein de la Direction des Services et de la Satisfaction Clients.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Responsable pour le Pôle Pilotage et Analyse data pour renforcer la Direction Expertise et Amélioration.

Vos Missions Principales :

* Manager une équipe composée de data analyst et de data scientist (recrutements, objectifs, roadmap, accompagnement…)
* Développer le dispositif d'analyse et de pilotage pour prévoir, suivre en temps réel, analyser les interactions clients
* Accompagner l'équipe sur le développement et l'amélioration continue des modèles de prévisions des flux et ressources (budgétaire et opérationnel) pour le Front office et la Back Office
* Développer la stratégie de routage des flux afin d'optimiser la digitalisation des flux, l'organisation, les ressources, les affectations intra et inter-filières, les renforts
* Déployer les analyses et outils permettant d'améliorer notre performance, notre connaissance client pour répondre à nos objectifs opérationnels et stratégiques
* Aider à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue
* Mettre en place une équipe R&D pour mettre en œuvre et tester des algorithmes les plus appropriés (Pro-activité, Fraudes, récouvrabilité…) avec une première étape sur la fraude :
* L'identification des atypies et schémas de fraudes dans les données afin de construire nos modèles prédictifs de détection ; La modélisation, l'interprétation et la présentation des résultats à l'aide d'outils de data visualisation.
* La participation au projet de mise en place de scénarii de Fraude et par la suite assurer son suivi et son insertion opérationnel et apporter les évolutions nécessaires
* Favoriser l'innovation en améliorant les solutions existantes et en créant des nouvelles.
* Assurer une veille technologique pour proposer des outils et méthodes toujours plus performants
* Accompagner des montées en compétences des Data Scientists/Analysts.

Profil :

* 10 ans d'expérience en data et minimum 5 ans en management d'équipe
* Vous maîtrisez idéalement l'un des principaux langages de programmation (Python, Pyspark, Spark, R, Scala), les principaux outils du marché (Dataiku, Databricks, SAS, etc..), les bases de données (SQL, NoSQL) et vous disposez d'une expérience avérée en Data Science (Machine Learning, Deep Learning, Computer Vision, NLP, etc..) et une solide connaissance des stacks IA
* Vous êtes passionné(e) par la data, doté(e) d'un très bon relationnel et curieux. Vous savez faire preuve d'une capacité de prise de recul. Garant de la connaissance métier à travers l'appropriation des enjeux et des problématiques opérationnelles, votre expertise technique vous permet d'être force de proposition dans la mise en place de nouveaux cas d'usage client dans votre domaine de compétences.
* Vous faites preuve de qualité de management, d'anticipation et vous avez une vision globale des métiers de l'entreprise afin de conduire des analyses pertinentes et utiles à ses clients (les différentes directions internes).
* Vous savez communiquer simplement et êtes capable de vulgariser vos résultats
* Une connaissance des métiers de la mutuelle ou de l'assurance serait un plus
* Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
* Force de proposition, Autonome, Dynamique, Moderne et Curieux(se)
* Vous aimez le travail en équipe et démontrez des qualités de communication pour partager vos idées et résultats de façon efficace
* Vous avez un bon sens relationnel pour discuter avec nos différents interlocuteurs (centre de gestion, fraude, marketing, IT…).

Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Temps complet
Salaire annuel brut :

Référence : HM/2021/766
- Poste ouvert aux candidats en situation de handicap -