Ingénieur client en résultats, Google Cloud Platform (français, anglais) H/F

En tant qu’ingénieur(e) client(e) spécialisé(e) dans les résultats pour Google Cloud Platform (GCP), vous piloterez la montée en puissance initiale et continue de l’activité de nos clients, en levant les obstacles et en veillant à ce qu’ils tirent le meilleur parti de leur investissement plus rapidement. Vous gérerez et exécuterez le plan de déploiement, en assurant la transition des charges de travail définies vers la production grâce à un leadership technique auprès des clients et des partenaires. Vous aurez un impact direct sur la vitesse et l’augmentation de la consommation des charges de travail clients, ce qui permettra une création de valeur accélérée, une adoption accrue et de futures opportunités d’expansion. Vous combinerez expertise commerciale, connaissance du marché, implication technique directe et gestion de projet technique pour démontrer la valeur du portefeuille Google Cloud.

Google Cloud accélère la transformation numérique des entreprises et de leurs secteurs d’activité. Nous proposons des solutions de niveau entreprise qui tirent parti des technologies de pointe de Google et des outils permettant aux développeurs de créer des applications plus durables. Dans plus de 200 pays et territoires, des clients font confiance à Google Cloud pour favoriser leur croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.

Qualifications minimales :

• Licence ou expérience pratique équivalente.
• 10 ans d’expérience en architecture cloud native dans un rôle en contact direct avec la clientèle ou en support.
• Expérience en matière de planification de déploiement, d’orchestration ou de gestion du changement, ainsi qu’en langages de programmation, en débogage ou en conception de systèmes.
• Expérience en matière d’infrastructure cloud ou de modernisation d’applications dans un rôle de déploiement.
• Expérience dans un ou plusieurs domaines clés : modernisation des infrastructures, environnements d’exécution cloud (GKE/cloud run), bases de données, ou réseaux et sécurité.
• Capacité à communiquer couramment en anglais et en français pour occuper ce poste en contact direct avec la clientèle.

Qualifications souhaitées :

• Expérience des principes SRE, des protocoles de réponse aux incidents et des méthodologies Lean/Agile pour gérer le flux de livraison et éliminer le gaspillage.
• Expérience en matière d’infrastructure en tant que code (Terraform) et de pipelines CI/CD, et en langages de programmation (Python, Go) pour l’automatisation.
• Expérience dans l’accompagnement d’intégrateurs de systèmes mondiaux (GSI) ou de partenaires lors de mises en œuvre techniques et dans l’application de normes de qualité.
• Expérience avec Google Cloud Foundation Toolkit (CFT) ou des bibliothèques de déploiement standardisées similaires.
• Capacité à jouer le rôle de joueur-coach, en perfectionnant les compétences des équipes clientes grâce à des analyses de code et des ateliers techniques.
• Capacité à gérer l’ambiguïté, à animer des ateliers techniques et à accompagner les clients dans le changement organisationnel pour adopter un nouveau processus métier basé sur le cloud.

Responsabilités

• Élaborer et orchestrer un plan de déploiement structuré auprès des équipes clients et partenaires, en intégrant l’équipe de mise en œuvre, en levant les obstacles, en gérant les délais et les progrès, et en assurant la préparation (par exemple, la capacité, la formation).
• Mettez à profit des compétences telles que la programmation, le débogage ou la conception de systèmes pour résoudre les blocages techniques et accélérer le déploiement.
• Piloter et suivre la progression de la montée en charge initiale et continue des charges de travail, en faisant passer les clients de l’accord à la consommation.
• Identifier les opportunités d’expansion pour les nouvelles charges de travail au sein du compte pendant l’exécution du projet.
• Encourager une utilisation durable des produits pour aider les clients à en tirer profit de manière continue et garantir le renouvellement des contrats.