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Qui n’a jamais souhaité, à un moment donné, être en contact avec un spécialiste d’un domaine pour répondre à des questions en temps réel ?
Google Helpouts, contraction des mots «help» (aide) et «hangouts» (appels vidéo sur Google+), est une plateforme qui vous permet de pouvoir bénéficier de l’aide d’experts de chaque domaine. Sous forme de catégorie, vous naviguez à travers les différents univers : art et musique, cuisine, fitness et nutrition, formation et carrière, informatique et électronique, maison et jardin, mode et beauté ou santé.
Véritable plateforme d’aide et d’entraide, les conseils sont sous la forme de clip vidéo. Extrêmement complète, les séances vous permettent d’en savoir plus sur un sujet particulier, mais aussi de prendre une photo (pendant le chat), partager des documents du Google Drive ou même de faire intervenir le spécialiste sur votre ordinateur, grâce à la prise en main à distance.
Pratique, le forum vous permet également de poser une question urgente (qui n’est pas répertorié dans les fiches de chaque catégorie) et même prendre un rendez-vous.
A la fin de chaque session, vous commentez la qualité de la vidéo en la notant, ce qui permet d’avoir une évaluation des experts fidèle aux impressions des internautes.
La plupart des Helpouts sont payants (le prix est fixé à la minute ou à la session) mais il est possible de trouver des conseils gratuits.
Et pour utiliser ces conseils d’experts à tout instant, vous disposez même d’une application Android !
Alors, n’hésitez plus, allumez votre ordinateur, branchez votre webcam et rendez-vous sur le Google Helpouts
Et si vous n’est pas satisfait par un Helpout, Google vous rembourse à 100% !