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Vous avez récemment postulé à des offres d’emploi ? S’il y a bien un logiciel par lequel nos données, c’est-à-dire notre CV, sont au moins passées une fois, c’est bien l’ATS. Cet outil, utilisé par toutes les entreprises du CAC 40, et par une grande partie des entreprises de grande taille, est devenu indispensable pour les équipes RH. Et son usage se démocratise de plus en plus chez les TPE et startups. À quoi sert un ATS, comment ça fonctionne, quels avantages et risques… on fait le tour du sujet.
Applicant Tracking System (ATS) : qu’est-ce que c’est ?
L’Applicant Tracking System (ATS) est un système informatisé utilisé par les professionnels des ressources humaines pour gérer et suivre efficacement le processus de recrutement. Cet outil offre une plateforme centralisée pour collecter, trier, évaluer et suivre les candidatures tout au long du processus de recrutement.
Le cœur de l’ATS réside dans sa capacité à automatiser de nombreuses tâches fastidieuses associées au recrutement. En effet, il permet de publier des offres d’emploi sur différents canaux en ligne, de trier les CV en fonction de critères prédéfinis, de planifier des entretiens, d’envoyer des notifications aux candidats et même de collaborer avec d’autres membres de l’équipe de recrutement. Grâce à son interface conviviale et ses fonctionnalités avancées, l’ATS simplifie et rationalise l’ensemble du processus de recrutement.
Quels bénéfices d’utiliser ce type d’outil pour recruter ?
Utiliser un ATS présente de nombreux avantages pour les professionnels RH. Voici quelques-uns des principaux bénéfices :
- Gain de temps : L’automatisation des tâches répétitives permet aux recruteurs de consacrer plus de temps à des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que l’analyse des compétences des candidats.
- Amélioration de l’efficacité : Un ATS permet de traiter un grand volume de candidatures de manière efficace, en identifiant rapidement les profils pertinents et en éliminant ceux qui ne correspondent pas aux critères requis.
- Meilleure expérience candidat : En offrant une plateforme intuitive pour postuler aux offres d’emploi et en fournissant des retours rapides aux candidats, un ATS contribue à améliorer l’image de l’entreprise et à renforcer sa marque employeur.
- Collaboration simplifiée : Grâce à la centralisation des données et à la possibilité de partager des commentaires en temps réel, les membres de l’équipe de recrutement peuvent collaborer plus efficacement tout au long du processus de recrutement.
- Analyse des performances : Les fonctionnalités de reporting intégrées permettent aux recruteurs d’évaluer et d’optimiser leurs stratégies de recrutement en identifiant les canaux les plus efficaces et en suivant les indicateurs clés de performance.
L’utilisation d’un ATS permet d’optimiser l’ensemble du processus de recrutement, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité des embauches.
Quels sont les ATS les plus populaires ?
Il existe une multitude de logiciels ATS sur le marché, mais voici quelques-uns des plus connus en France et dans le monde :
- Workday Recruiting : Intégré à la suite logicielle Workday, ce système offre des fonctionnalités avancées de gestion des candidatures, de collaboration et de reporting.
- Taleo : Développé par Oracle, Taleo est largement utilisé par les grandes entreprises pour gérer l’ensemble du processus de recrutement, de la publication des offres à l’intégration des nouveaux employés.
- iCIMS : Cette plateforme cloud offre une solution complète pour le recrutement, l’intégration et la gestion des talents, adaptée aux besoins des entreprises de toutes tailles.
- SmartRecruiters : Conçu pour simplifier le recrutement, SmartRecruiters propose des fonctionnalités de sourcing, de suivi des candidatures et de gestion des entretiens, le tout sur une seule et même plateforme.
- BambooHR : Spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises, BambooHR offre une solution conviviale et abordable pour gérer l’ensemble du cycle de vie des employés, y compris le recrutement.
De nombreuses startups RH françaises ou internationales proposent des outils, on pense notamment à Flatchr, Beetween, WeRecruit, Welcome to the Jungle, Talentia ou encore Recruitee.
Quels sont les risques d’utiliser un ATS pour le recrutement ?
Bien que les Applicant Tracking Systems (ATS) offrent de nombreux avantages pour les professionnels RH, leur utilisation comporte également certains risques et limites qu’il convient de prendre en compte, notamment d’un point de vue de la politique RH que vous souhaitez mener, des volontés d’intégration en terme de diversité etc. Voici quelques-uns des risques potentiels associés à l’utilisation d’un ATS pour le recrutement :
- Risque de discrimination involontaire : Les ATS fonctionnent en triant les candidatures en fonction de critères prédéfinis, ce qui peut potentiellement favoriser la discrimination inconsciente. Par exemple, si certains mots-clés sont privilégiés dans les CV, cela pourrait exclure involontairement certains candidats.
- Perte de personnalisation : Bien que les ATS permettent d’automatiser de nombreuses tâches, ils peuvent également conduire à une perte de personnalisation dans le processus de recrutement. Les candidats peuvent avoir l’impression d’être traités de manière impersonnelle, de façon robotisé, ce qui peut nuire à l’image de l’entreprise.
- Risque de surqualification des candidats : Les ATS ont tendance à privilégier les candidats qui correspondent étroitement aux critères prédéfinis, ce qui peut entraîner une exclusion injuste des candidats surqualifiés ou ayant des parcours non conventionnels voire atypiques.
- Dépendance à la technologie : Comme pour tout système informatisé, les ATS sont sujets aux pannes techniques et aux erreurs de programmation. Une défaillance de l’ATS peut entraîner des retards dans le processus de recrutement et une frustration tant pour les recruteurs que pour les candidats.
- Difficulté à attirer certains profils : Certains candidats, en particulier les professionnels expérimentés ou les talents passifs, peuvent être réticents à postuler via un ATS, préférant des méthodes de recrutement plus traditionnelles ou du contact humain. Cela peut entraîner une perte d’opportunités pour l’entreprise de recruter les meilleurs talents.
Les professionnels RH sont unanimes : les ATS offrent de nombreux avantages en termes d’efficacité et de productivité pour les professionnels RH, même s’il est important de reconnaître et de gérer les risques associés à leur utilisation. Les entreprises gagnent en productivité en utilisant ce type d’outils, tout en minimisant les risques pour leur processus de recrutement, notamment d’oubli, de manque de communication ou de réactivité face à des candidatures de talents qui peuvent faire la différence.