Depuis la loi du 5 mars 2014, l’entretien professionnel est devenu une obligation pour les entreprises françaises. Tous les deux ans, chaque salarié doit bénéficier de ce rendez-vous afin de discuter de son parcours, de ses perspectives et de ses besoins en compétences. Contrairement à l’entretien annuel d’évaluation, qui se concentre sur les performances passées, l’entretien professionnel vise à construire l’avenir : mobilité, formation, évolution interne.
Pour que cette rencontre soit vraiment utile et ne se transforme pas en simple formalité administrative, il est nécessaire de préparer une trame claire et structurée. Une préparation en amont permet non seulement d’instaurer un dialogue constructif, mais aussi de mettre en lumière les opportunités de développement pour l’entreprise comme pour le collaborateur.
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Lire l'articleComprendre l’objectif de l’entretien professionnel
Avant de bâtir une trame, il est important de rappeler les finalités de cet entretien. Il ne s’agit pas d’évaluer les résultats du salarié, mais de :
- identifier ses aspirations professionnelles,
- analyser ses compétences actuelles et futures,
- déterminer les formations nécessaires,
- préparer son évolution au sein de l’entreprise.
Selon le ministère du Travail, en 2024, près de 64 % des salariés estiment que leur entreprise n’investit pas suffisamment dans leur développement professionnel. Une trame bien pensée permet de corriger ce ressenti et de renforcer la fidélisation des talents.
Construire une introduction qui met à l’aise
Un entretien réussi commence par une ouverture qui instaure la confiance. Le manager ou RH doit rappeler le cadre : ce rendez-vous n’est pas une évaluation mais un échange constructif.
👉 Exemple d’approche : “Nous allons discuter de vos perspectives pour les deux prochaines années, voir quels projets ou formations pourraient vous aider à évoluer.”
Cette entrée en matière réduit le stress et favorise une discussion sincère.
Première étape : faire le point sur le parcours du salarié
Une trame efficace commence par un retour sur les expériences récentes du collaborateur.
Questions possibles :
- Quels projets avez-vous particulièrement appréciés ?
- Quelles compétences avez-vous développées ces deux dernières années ?
- Quelles difficultés avez-vous rencontrées dans vos missions ?
Cette partie permet de valoriser le parcours, mais aussi d’identifier les blocages. Un salarié qui exprime un manque de moyens ou une frustration donne des signaux précieux pour l’amélioration de l’organisation.
Deuxième étape : analyser les compétences actuelles
L’entretien doit ensuite dresser une cartographie des compétences. L’objectif est de vérifier l’adéquation entre ce que le salarié sait faire et ce dont l’entreprise a besoin.
Par exemple :
- Un commercial peut avoir développé de fortes compétences en prospection digitale, mais manquer d’aisance en négociation complexe.
- Un technicien peut maîtriser les outils actuels mais avoir besoin d’une mise à niveau face aux nouvelles technologies.
Selon France Compétences, plus de 80 % des métiers en 2030 nécessiteront une montée en compétences numériques, preuve que cette partie est stratégique dans la préparation de la trame.
Troisième étape : discuter des aspirations professionnelles
Un entretien professionnel doit aussi être un espace pour parler des ambitions du salarié.
Questions à poser :
- Souhaitez-vous évoluer vers un poste de management ?
- Êtes-vous intéressé par une mobilité interne, en France ou à l’étranger ?
- Quel type de projet aimeriez-vous piloter dans les années à venir ?
Ces réponses aident à anticiper les plans de carrière et à éviter les départs imprévus. Une étude LinkedIn de 2024 indique que 93 % des employés resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans leur évolution.
Quatrième étape : définir les besoins en formation
Une fois les compétences et les ambitions identifiées, la trame doit orienter la discussion vers les formations nécessaires. Cela peut concerner :
- des certifications techniques,
- des formations en management,
- le développement de soft skills (prise de parole, gestion du stress),
- la maîtrise de nouvelles technologies.
L’entretien professionnel est aussi l’occasion de rappeler les dispositifs existants comme le Compte Personnel de Formation (CPF). De nombreux salariés ignorent qu’ils disposent de droits mobilisables pour financer une montée en compétences.
Cinquième étape : établir un plan d’action concret
Une trame bien conçue se conclut par la définition d’objectifs précis et datés.
Exemple :
- “Participation à une formation Excel avancée avant la fin de l’année.”
- “Candidature à un poste de chef d’équipe au prochain trimestre.”
- “Mise en place d’un projet pilote sur l’automatisation d’un processus.”
Un suivi doit ensuite être organisé : l’entretien n’est pas une fin en soi, mais un point de départ.
L’importance de formaliser l’échange
À l’issue de l’entretien, il est obligatoire de remettre une synthèse écrite signée par les deux parties. Ce document doit retracer les échanges, les besoins exprimés et les engagements pris.
En cas de contrôle, l’absence de preuve écrite peut entraîner des sanctions pour l’employeur, notamment l’abondement correctif du CPF à hauteur de 3 000 € par salarié concerné.
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Exemple de trame type à personnaliser
Voici une proposition de trame simplifiée que chaque entreprise peut adapter :
- Introduction et rappel de l’objectif
- Retour sur le parcours des deux dernières années
- Analyse des compétences actuelles
- Identification des aspirations professionnelles
- Définition des besoins en formation
- Construction d’un plan d’action
- Validation et synthèse écrite