Notre avis sur HubSpot Marketing Hub : la solution gratuite est-elle suffisante ?

Notre avis sur HubSpot Marketing Hub : la solution gratuite est-elle suffisante ?

Quand on cherche une solution marketing CRM pour centraliser et piloter ses campagnes, difficile de choisir sans avoir testé le logiciel au préalable. HubSpot Marketing Hub propose justement une version gratuite, appelée « freemium » dans le jargon, qui permet d’expérimenter la solution sans payer. Des milliers de startups ont profité de cette solution pour démarrer leurs premières campagnes marketing.

Que propose concrètement le logiciel HubSpot Marketing Hub ? Quelles sont les possibilités offertes sur l’offre gratuite ? Découvrons-là en détail.

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HubSpot Marketing Hub en version gratuite : une bonne solution pour démarrer ?

HubSpot Marketing Hub n’est pas juste un logiciel de marketing : c’est une plateforme complète qui centralise vos contacts, vos campagnes et vos analyses. Elle permet de créer des stratégies marketing efficaces, d’attirer des prospects et de les convertir en clients fidèles, le tout depuis un seul outil.

La version gratuite de HubSpot Marketing Hub est bien plus qu’un simple CRM : elle vous permet de tester les fonctionnalités essentielles du marketing digital et de générer vos premiers leads sans investir un centime. Voici ce que vous pouvez faire dès l’inscription :

Centralisez vos contacts et entreprises dans un CRM gratuit

  • Gestion complète des contacts et entreprises : ajoutez manuellement des contacts ou importez-les depuis Excel, Google Contacts, Outlook ou Mailchimp.
  • Historique des interactions : suivez tous les échanges avec chaque prospect (emails, appels, rendez-vous, formulaires remplis, pages visitées).
  • Segmentation simple : créez des listes de contacts basées sur leurs comportements ou caractéristiques pour cibler vos campagnes marketing.

Envoyez jusqu’à 2 000 emails par mois

  • Créez des campagnes d’emailing simples pour vos contacts gratuits.
  • Analysez les résultats grâce à des statistiques de base : taux d’ouverture, clics, désinscriptions.
  • Envoyez des emails individuels ou automatiques déclenchés par une action de vos contacts (ex : formulaire rempli).

Créez formulaires, pop-ups et chat en ligne pour générer des leads

  • Formulaires personnalisables : collectez des informations précises sur vos visiteurs.
  • Pop-ups et bannières : incitez les visiteurs à s’inscrire à votre newsletter ou télécharger un document.
  • Chat en direct et chatbot : engagez vos visiteurs en temps réel et capturez leurs coordonnées sans effort humain.

Construisez landing pages et articles de blog optimisés

  • Landing pages prêtes à convertir : sans coder, vous pouvez créer des pages pour vos offres, webinars ou ebooks.
  • Articles de blog SEO-friendly : structurez vos contenus avec titres, listes, images et liens internes pour améliorer votre visibilité.
  • Suivi des performances : analysez le trafic, les interactions et les conversions sur vos pages pour ajuster votre stratégie.

Connectez vos publicités Facebook, LinkedIn et Google Ads

  • Suivez les résultats de vos campagnes publicitaires directement dans HubSpot.
  • Reliez les prospects générés par vos publicités à votre CRM pour mieux segmenter et réengager.
  • Évaluez le ROI de chaque campagne grâce aux données centralisées.

En résumé, la version gratuite est parfaite pour tester l’outil, centraliser vos contacts et commencer à générer vos premiers leads, avant de passer à un plan payant pour accéder à toutes les fonctionnalités avancées.

Pourquoi les plans payants sont pertinents ?

Si la version gratuite est déjà utile, les plans payants débloquent le véritable potentiel de HubSpot Marketing Hub, notamment pour automatiser vos campagnes, optimiser le SEO et analyser vos résultats en profondeur.

Fonctionnalité / PlanStarterProEnterprise
Prix HT / mois9 €792 €3 300 €
Utilisateurs inclus135
Contacts marketing1 0002 00010 000
Emails par mois5 00020 000200 000
Marketing automation
Blog et SEO
Lead scoring
A/B testing
Reporting avancé
Support téléphonique

Points importants :

  • Chaque utilisateur supplémentaire est facturé 9 €, 45 € ou 75 € selon le plan.
  • Les plans payants permettent de segmenter vos leads plus finement, automatiser vos workflows, et suivre des indicateurs détaillés pour prendre des décisions marketing stratégiques.
  • Le plan Enterprise inclut des fonctionnalités avancées comme le reporting détaillé, la gestion complexe des équipes et la synchronisation Salesforce avancée.

Investir dans un plan payant, c’est transformer HubSpot d’un outil de test en une plateforme complète capable de gérer toutes vos actions marketing et d’accélérer votre croissance.

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Les fonctionnalités de HubSpot Marketing Hub pour générer plus de leads qualifiés

Pilotez vos contacts et leads grâce à HubSpot

HubSpot n’est pas qu’un CRM : c’est une véritable plateforme marketing et commerciale qui vous permet de suivre, analyser et convertir vos contacts à chaque étape de leur parcours.

Un CRM puissant pour tout savoir sur vos prospects

Avec HubSpot, vous centralisez toutes les informations sur vos prospects : emails échangés, rendez-vous, interactions sur votre site, pages visitées, formulaires remplis…

  • Segmentation avancée : créez des listes dynamiques selon les comportements (ex : visiteurs qui ont cliqué sur un lien produit mais n’ont pas rempli de formulaire).
  • Gestion du consentement RGPD : définissez les préférences de communication pour chaque contact et respectez automatiquement la législation.
  • Automatisation basée sur le comportement : déclenchez des emails ou notifications internes dès qu’un contact effectue une action clé.

Astuce : utilisez les propriétés personnalisées pour noter des informations spécifiques à votre business (ex : taille de l’entreprise, secteur d’activité, centre d’intérêt) et enrichir vos actions marketing.

Emails marketing : plus qu’un simple envoi

HubSpot transforme vos emails en un véritable outil de conversion :

  • Editeur drag-and-drop responsive : créez facilement des emails adaptés à tous les appareils sans toucher au code.
  • Automatisation intelligente : envoyez des emails selon les actions des prospects, par exemple après un téléchargement ou une inscription.
  • Tracking précis : suivez chaque ouverture, clic, rebond et désinscription pour identifier les contacts les plus engagés.
  • Modèles professionnels : choisissez parmi des modèles personnalisables et créez un style cohérent avec votre marque.

Exemple pratique : un lead télécharge un guide → vous lui envoyez automatiquement un email de remerciement → puis un email de relance ciblée trois jours plus tard.

Génération de leads : capturez vos prospects dès leur première visite

HubSpot facilite la capture de leads avec des outils intégrés à votre site :

  • Formulaires et pop-ups personnalisables : collectez les informations importantes et déclenchez des actions automatiques.
  • Landing pages optimisées : créez des pages prêtes à convertir vos visiteurs, avec des CTA clairs.
  • Chat en direct et chatbot : engagez les visiteurs en temps réel et qualifiez les leads sans effort humain.
  • Pages de rendez-vous : synchronisation avec Google ou Outlook pour que vos prospects puissent réserver un créneau directement.

Exemple pratique : un prospect remplit un formulaire → il reçoit un email immédiat → un commercial est notifié → le lead est mis à jour dans le CRM → relance automatique si aucune action n’est faite.

Automatisation et scoring : vos leads passent au niveau supérieur

Avec les workflows avancés (plans Pro et Enterprise) :

  • Automatisation des emails et notifications internes : gagnez du temps et réduisez les oublis.
  • Scénarios conditionnels intelligents : personnalisez les enchaînements selon les actions de vos contacts.
  • Mise à jour automatique des contacts : modifiez automatiquement les propriétés ou ajoutez des tags selon le comportement.
  • Lead scoring : attribuez des points aux leads les plus engagés pour identifier ceux à prioriser.

💡 Exemple :

  1. Visiteur remplit un formulaire
  2. Email de bienvenue automatique
  3. Notification au commercial pour suivi
  4. Mise à jour des informations du contact
  5. Relance automatique 3 jours plus tard si l’email n’est pas ouvert

Blog et SEO : devenez visible sur Google et obtenez du trafic naturel

HubSpot n’est pas qu’un CRM, c’est aussi une plateforme SEO complète :

  • Créez un blog optimisé avec des modèles prêts à l’emploi.
  • Importez facilement vos contenus depuis WordPress ou Google Docs.
  • Paramétrez les URL, titres, descriptions et balises pour chaque page.
  • Trouvez de nouvelles idées de contenu grâce au gestionnaire de mots-clés intégré.
  • Auditez vos pages et suivez automatiquement les recommandations SEO pour améliorer votre visibilité.

Astuce : associez vos articles à des workflows d’emailing pour envoyer automatiquement vos nouveaux contenus à vos contacts les plus engagés.

Réseaux sociaux et publicité : centralisez tout au même endroit

HubSpot simplifie la gestion multicanale :

  • Publiez et programmez vos posts sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.
  • Analysez les interactions, mentions et commentaires directement depuis votre tableau de bord.
  • Suivez le ROI de vos campagnes publicitaires et identifiez précisément les leads générés par chaque canal.

Exemple pratique : vous publiez une campagne sur LinkedIn → HubSpot suit les leads générés → vous pouvez déclencher automatiquement un email ou un workflow pour relancer ces leads.

Statistiques et reporting : prenez des décisions basées sur les données

HubSpot offre des tableaux de bord et analytics puissants :

  • Tableaux de bord personnalisables pour suivre trafic, conversions et performances marketing.
  • Rapports exportables et partageables avec vos équipes.
  • Analytics avancés dès le plan Pro : suivez vos contacts depuis le site jusqu’à la conversion, remplaçant même Google Analytics.
  • Visualisez toutes les actions des contacts pour comprendre le parcours client et optimiser vos campagnes.

Astuce : configurez un tableau de bord “Top leads” pour identifier instantanément les prospects les plus chauds et prioriser vos actions commerciales.

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IA Breeze : votre assistant intelligent pour créer et analyser

HubSpot intègre IA Breeze, un ensemble d’outils d’intelligence artificielle conçus pour optimiser votre marketing digital. Breeze vous aide à gagner du temps, améliorer la qualité de vos contenus et enrichir vos données clients.

FonctionDisponibilité par planDétails et utilité
Création automatique de contenusStarter et plusGénération de textes pour emails, articles de blog, descriptions de produits ou messages sur les réseaux sociaux. L’IA peut adapter le ton et la longueur selon votre audience et vos objectifs. Par exemple, vous pouvez créer 5 variantes d’un email de prospection en quelques secondes.
Enrichissement des données clientsPro et EnterpriseL’IA complète automatiquement vos fiches contacts avec des informations publiques ou historiques, comme l’activité récente sur le web, l’entreprise, le secteur ou le rôle. Cela permet de mieux segmenter et personnaliser vos campagnes.
Analyse SEO et suggestionsPro et EnterpriseL’IA analyse vos pages, articles de blog et landing pages, et propose des améliorations concrètes pour le référencement naturel : optimisation des titres, balises meta, longueur du texte, densité des mots-clés, maillage interne et suggestions de mots-clés secondaires.
Crédits IA mensuelsStarter : 500 / Pro : 3 000 / Enterprise : 5 000Chaque action IA consomme des crédits : génération de contenu, enrichissement d’un contact ou analyse SEO. Les crédits sont partagés entre tous les utilisateurs du compte, et des packs supplémentaires peuvent être achetés (ex : 5 000 crédits pour 45 €).

Astuce pratique : Pour maximiser vos crédits, utilisez IA Breeze pour des tâches répétitives et générez des drafts que vous finalisez manuellement. Cela permet de conserver les crédits pour les analyses SEO et l’enrichissement de données, qui ont un impact direct sur vos conversions.

Pourquoi HubSpot Marketing Hub est fait pour vous ?

HubSpot n’est pas juste un logiciel : c’est une plateforme marketing complète qui centralise tous vos outils et automatise vos actions, idéale pour les entreprises qui misent sur la croissance digitale.

  • Centralisation de vos données et actions marketing
    Tout est visible depuis un seul tableau de bord : contacts, emails, campagnes publicitaires, pages web et statistiques. Fini les allers-retours entre outils et fichiers Excel.
  • Automatisation pour gagner du temps
    Grâce aux workflows et à l’IA, vous pouvez automatiser :
    • L’envoi d’emails personnalisés selon le comportement du contact.
    • La mise à jour automatique des fiches contacts et scoring.
    • L’envoi de notifications internes aux commerciaux pour chaque lead chaud.
  • Optimisation de la génération de leads et de la conversion
    • Capture des leads via formulaires, landing pages, pop-ups, chat et chatbot.
    • Analyse du parcours client et scoring pour identifier les prospects les plus intéressants.
    • Suggestions SEO et optimisation du contenu pour attirer plus de trafic qualifié.

Donnée technique : HubSpot héberge vos données sur AWS avec possibilité de stockage dans l’Union Européenne (Allemagne), ce qui garantit la conformité RGPD et des temps de réponse optimisés pour l’Europe.

En résumé, HubSpot Marketing Hub est l’une des meilleures solutions en marketing automation : ergonomique, complet et capable de piloter toutes vos actions marketing depuis un seul outil, que vous soyez startup, PME ou grande entreprise.

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FAQ sur HubSpot Marketing Hub

1. Qu’est-ce que HubSpot Marketing Hub et à quoi sert-il ?

HubSpot Marketing Hub est la solution de HubSpot dédiée à l’automatisation et à la gestion des actions marketing. Elle permet de générer des leads, de les qualifier, de les nourrir (lead nurturing) et de mesurer la performance des campagnes. Contrairement à HubSpot CRM, Marketing Hub est spécifiquement conçu pour les équipes marketing.

2. Quelle est la différence entre HubSpot Marketing Hub et HubSpot CRM ?

HubSpot CRM sert principalement à gérer les contacts, les entreprises et le pipeline commercial. Marketing Hub, lui, se concentre sur l’acquisition et l’activation des leads : landing pages, formulaires, email marketing, workflows, scoring, tracking du comportement des visiteurs et reporting marketing avancé. Les deux outils sont nativement connectés et complémentaires.

3. HubSpot Marketing Hub est-il adapté aux entreprises B2B ?

Oui, HubSpot Marketing Hub est particulièrement pertinent pour les entreprises B2B avec des cycles de vente complexes. Il permet de mettre en place des stratégies d’inbound marketing, de nurturing et d’alignement marketing–commercial, tout en suivant précisément le parcours des prospects.

4. Peut-on automatiser des campagnes marketing avec HubSpot Marketing Hub ?

Oui. Marketing Hub permet de créer des workflows automatisés pour envoyer des emails personnalisés, qualifier les leads, déclencher des actions selon le comportement des visiteurs et transmettre automatiquement les leads matures aux équipes commerciales (via le CRM).

5. HubSpot Marketing Hub est-il évolutif et personnalisable ?

Tout à fait. HubSpot Marketing Hub propose plusieurs niveaux (Starter, Professional, Enterprise) et s’adapte aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises. Les fonctionnalités, le niveau d’automatisation et le reporting évoluent en fonction des besoins et de la maturité marketing de l’organisation.

 


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