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On parlait dans un précédent article des soft skills, et de ce qui rendait attrayant un profil pour un poste à pourvoir. Il faut savoir que toute entreprise exige de ses collaborateurs une combinaison de compétences diverses pour réussir à relever les challenges auxquels elle fait face. Au-delà des qualifications techniques, il faut surtout comprendre les concepts de « savoir-être« , « savoir-faire« , et « savoir » en entreprise. Ces notions sont importantes pour chaque employé, et particulièrement pertinentes dans les domaines nécessitant de l’expertise et de l’innovation, comme dans le secteur technologique et du numérique.
Voyons en détail ces 3 aspects du savoir dans le cadre de la compétence professionnelle, en prenant pour exemple celui d’un collaborateur qu’on appellera Abraham, qui est le nouvel employé d’une startup dans le domaine du recrutement.
Savoir-être : c’est quoi exactement ? Définition
Le « savoir-être » dans le monde de l’entreprise englobe les qualités personnelles, les attitudes, et les comportements qui affectent la manière dont un individu interagit avec ses collègues, ses managers, et ses clients. Il va au-delà des compétences techniques et des connaissances professionnelles, se concentrant plutôt sur la capacité d’une personne à s’intégrer harmonieusement dans l’environnement de travail. Les compétences de savoir-être incluent l’empathie, la communication efficace, l’adaptabilité, la gestion du temps, la créativité, la résolution de problèmes, faire preuve d’assertivité et bien d’autres.
Prenons l’exemple d’Abraham, la nouvelle recrue, fait preuve d’un excellent savoir-être dès le début. Il est ouvert à la collaboration, attentif aux besoins de ses collègues, et il est capable de résoudre les conflits de manière constructive. Ces compétences sociales lui permettent de rapidement s’intégrer à l’équipe de la startup et de devenir un membre précieux de l’entreprise.
Savoir-faire : qu’est-ce que c’est ?
Le « savoir-faire » se réfère aux compétences techniques, professionnelles, et pratiques qu’un individu acquiert au fil du temps. Cela inclut la maîtrise de logiciels spécifiques, la capacité à programmer, à résoudre des problèmes techniques, et à gérer des projets informatiques. Dans le domaine de l’informatique et de l’Internet, ces compétences sont indispensables pour rester compétitif.
Abraham, avec son expertise en recrutement et sa connaissance des outils de gestion de candidatures, sa maîtrise de la recherche boléenne pour le sourcing de CV, représente un excellent exemple de savoir-faire. Il sait comment utiliser des logiciels de suivi des candidats, analyser des CV, mener des entretiens, et évaluer les compétences des candidats. Ces compétences techniques sont essentielles pour réussir dans le recrutement, en particulier dans une startup qui mise sur l’efficacité et l’innovation.
Savoir en entreprise : c’est quoi exactement ?
Le « savoir » en entreprise englobe la compréhension globale de la culture, des objectifs, des valeurs, et des pratiques d’une organisation. Il s’agit de comprendre comment l’entreprise fonctionne, comment elle prend des décisions, et comment elle interagit avec son marché. Dans le contexte de la technologie de l’information et de l’Internet, cela signifie également être au fait des tendances du secteur, des réglementations en vigueur, et des opportunités de croissance.
Abraham, fraîchement arrivé dans l’entreprise, doit rapidement acquérir un savoir en entreprise pour réussir dans son rôle de chasseur de tête. Il doit comprendre les valeurs de la startup, sa mission, et son positionnement sur le marché. Cela lui permettra de mieux cibler les candidats et de contribuer efficacement au développement de l’entreprise.
Quelles différences entre savoir, savoir-être et savoir-faire ?
Maintenant, regardons comment ces trois notions se distinguent à travers l’expérience d’Abraham :
- Savoir : Abraham possède un diplôme en RH, une base solide de connaissances dans le domaine. Cependant, son savoir est en constante évolution, car il doit suivre les nouvelles tendances du recrutement.
- Savoir-être : Ses compétences sociales et sa capacité à collaborer efficacement avec les membres de l’équipe sont des éléments clés de son intégration. Son empathie et sa capacité à comprendre les besoins des candidats et de l’entreprise sont des exemples de son savoir-être.
- Savoir-faire : Son expertise technique dans le recrutement, y compris sa maîtrise des outils et des processus spécifiques, constitue son savoir-faire. C’est ce qui lui permet d’accomplir son travail de manière efficace.
En bref, pour réussir dans le monde professionnel, il faut un équilibre entre ces 3 aspects : le savoir, le savoir-être et le savoir-faire. Ensemble, ils forment un ensemble complet de compétences qui sont particulièrement recherchées dans les entreprises innovantes et ambitieuses.